Fragen und Feedback an den neuen Community Manager

Sorry aber da hat A.C leider recht mit dem was er schreibt und ich kann dem nur beipflichten
ich bin noch net Lvl 75 und hab noch platz aber ich werde auch wenn sich nichts ändert in diese Lage kommen und dann verliert das Spiel den reiz und dann ??????
ja dann !!!!
muss ich mir überlegen ob es Sinn macht
und ganz ehrlich ich finde es auch sehr schade das Simone nicht im DE Forum antwortet und auch auf viele Fragen nicht reagiert
das das Team arbeitet streitet denk ich keiner ab und das es nicht einfach ist für das neue Team ist mir klar die Zeit sollen sie haben ........
und das es jetzt erst recht nicht so schnell geht mit dem verkauf und und und is denk ich auch jedem klar

Aber es kommen keine konkreten Aussagen von oben wie A.C. schreibt nur Wischi Waschi
Vorschlag meinerseits
wie wäre es denn mit
ja und in ca.2 Monaten habt ihr neues Land oder neue Geb. für das Gebirge oder Das Geb. Event wird neu gestaltet oder oder
man muss es dann halt auch einhalten
damit wären einige denk ich schon echt zufrieden
naja seis wies mag des is men eindruck von der ganzen Sache

 

Genau das hat die nicht gesagt. Leider. Sie wird ihre Gründe dafür haben. Genau betrachtet hat sie wortreich gesagt, erwartet bloß kein neues Land, neue Events, neues irgendwas... jedenfalls nicht in absehbarer Zukunft...

Interessant finde ich noch einen anderen Aspekt: Für einen Sponsor schafft man es ein neues Gebäude zu implementieren... Wie das zu bewerten ist überlasse ich jeden selbst!

 

Ich interpretiere daraus, dass seit einiger Zeit ein Team an RC arbeitet, die das Spiel nicht programmiert haben sondern lediglich verwalten. Anscheinend hat das alte Team den Quellcode nicht übergeben oder er ist so komplex, dass die Neuen sich alles mühsam selbst erarbeiten müssen.
Die von vielen Level 70plus gewünschten Neuerungen sind dann bestimmt so, als würde ein Blinder versuchen, aus einem Mikado in der Mitte ein Hölzchen rauszuziehen. Platsch. Peng. Das war wohl das falsche... Da würde ich auch die Finger von lassen. Denn dann kann keiner mehr spielen.

Ein neues Gebäude zu erstellen das bei einer Neuanmeldung über ein externes Portal zur Verfügung steht ist wahrscheinlich im Vergleich dazu noch einfach.

Für mich ist das nicht so schlimm, denn ich krebse in Level 35 und daher von Level 70plus so weit entfernt wie Rainer Calmund vom Idealgewicht. Deshalb habe ich noch Spielspaß und Motivation. Mit Verbesserungen oder gar umfassenden Neuerungen rechne ich aktuell eher nicht.

 

Nun möchte auch ich ein etwas ausführlicheres Feedback schreiben.
Hatte mich am Wochenende etwas sehr kurz gehalten.

Schön das es einen TNT Tower jetzt gibt. Aber was bringt er uns Spielern,...nix.
Den bekommen ja nur die neuen User,die sich über diese Seite neu anmelden.
Und eine Stadt neu anzufangen für den TNT Tower???
Was gibt es also für uns User,die schon fleißig in Ihrer Stadt gebaut haben?
Da gibt es nichts. Nicht die kleinste Neuerung
Ich kann es verstehen,wenn die User, Level 75, so langsam die Segel streichen.
Was gibt es denn noch zu tun??? Nix. Und sich jeden Tag einloggen um sich die Häuser zu betrachten, na ich weiß ja nicht.
Da kann man mit Sicherheit seine Freizeit besser verbringen.
Auch wenn das Team, das an diesen Spiel gearbeitet hat, ...ich nenn es mal " durch Umstruktuierung" nicht mehr dasselbe ist,
ist es für mich trotzdem nicht nachvollziehbar, das es hier in absehbarer Zeit nichts Neues gibt.

Bringe mal ein kleine Beispiel:
Mein Chef kann auch nicht zu unserer Kundschaft sagen:
" Bitte haben Sie Verständnis ,das das Brot verbrannt ist,aber unsere neuen Bäcker müssen sich erst mit den Backofen vertraut machen."

Sorry, aber wir User sind ja auch Kunden,denn viele haben Euros,und das nicht wenige, in dieses Spiel investiert.
Da könnte man doch erwarten,das hier in absehbarer Zeit was passiert.

Ich habe nun auch mal gleich mehrere Fragen an Fluse.
Die betreffen den A.C. Tower.
1. Wie ist Eure Meinung zu diesem Gebäude?
2. Könnte man diese Idee umsetzen?
3. Wenn die Möglichkeit besteht, dieses Gebäude in das Spiel einzufügen, kommt der A.C. Tower?
Ich bin der Meinung,wenn ein User so viel Zeit in dieses " Projekt" gesteckt hat, verdient Er auch eine Rückmeldung.
Leider konnte ich davon nichts lesen. Kein Feeedback...einfach nix

Ich bin mir sicher,das unsere Mods diese Fragen weiterleiten

 

aber sicherlich leiten wir diese weiter Amjel.

Vielleicht kommt ja die eine oder andere Frage noch dazu, dann gehen sie morgen Vormittag gesammelt raus.

 

Hallo Fluse,

ich wollte hier eigentlich kein einziges Wort mehr an Dich schreiben,
da ich über alle Deine Antworten an uns bis jetzt sehr Enttäuscht bin.

Ich habe mich im Netz mal etwas Schlau gemacht, was es denn eigentlich mit diesem Quell Code so
auf sich hat und habe gesehen, das das wohl in der Tat eine schwierige " Problematik " mit sich bringt.

Dennoch erwarte ich von Euch als Kunde Lösungen.
Und wenn möglich........zeitnah.........und nicht erst, wenn hier der letzte Mod alleine sitzt,
weil alle Spieler abgehauen sind.

Doch jetzt zu meiner konkreten Frage:

Wenn es zur Zeit nicht möglich ist, neues Land, neue Gebäude, neue Events, etc., etc., zu implementieren,
ist es dann nicht wenigstens möglich, den Level von derzeit 75 auf, sagen wir mal 150 zu erhöhen ???

Es muss doch für Spieler mit Level 75, die mittlerweile alles erreicht haben, irgendeine Sinnhaftigkeit geben,
warum sie hier überhaupt noch spielen ???

So könnten diese Spieler wenigstens noch um EP und Kometen spielen.

Ist diese eine Sache irgendwie technisch machbar ???

Ich bitte um eine konkrete Antwort und danke den Mods für die Übermittlung meiner Frage.

Lg

 

Hallo zusammen,

die Fragen sind weitergeleitet . Sobald es Antworten dazu im englischen Forum gibt, werden wir den Link hier posten.

 

Hallo
Ich habe nur 2 Fragen .
Lebt Frau Fluse noch ?
Ist sie noch im reduziertem Team?

Da glaube ich nach fast 6 Wochen Stille eher nicht dran!!

Warten ist ja schön und gut, aber fast 6 Wochen warten, das ist schon ungewöhnlich finde ich.
Oder zeugt von desintresse am Kunden.

 

...............................................
Community Management (von engl. Community=Gemeinschaft und Management) ist die Form der Führung einer Online-Community. Das Community Management fungiert als Bindeglied zwischen dem Seitenbetreiber und den Benutzern. Die Aufgaben sind hierbei vielschichtig und gehen von der Moderation eines Forums bis hin zu Maßnahmen zur Vergrößerung oder Aktivierung der Gemeinschaft. Das Community Management ist Bestandteil des Community Engineerings, das nicht nur die Fragen des laufenden Betriebs sondern auch des Aufbaus virtueller Communitys umfasst.

Engineerings: u A. > technische Bearbeitung [eines Projektes]


Erwartest du nicht ein bischen viel ?
Die sortieren sich doch noch .................

Lg

edit:
@ ~RisingSun~

Zu deinem nachstehenden Beitrag:
Feed-back, Feedback
Substantiv [das]ˈfiːdbæk/ Reaktion

Ist mir bekannt als langjähriger Spieler ..... unterhaltungen im SC Bereich !
Dennoch ist es doch verwunderlich, nach meiner ausführlichen Deffinition "CM",
dass hier seit langer Zeit "Stillschweigen herscht !
LG

 

Hallo joebest,

die 2 Fragen kann ich dir gerne beantworten.

Ja Fluse / Simone lebt noch und nehme es mir bitte nicht übel ich finde diese Art von Fragestellung etwas geschmacklos.

Ob sie in einem reduzierten Team kann ich nicht beurteilen. Aber sie ist zum Glück noch im RC Team.

Welche Fragen von deiner Seite sind noch offen? Die letzten beiden Fragen ( von A.C.61 und Amjel ) liegen leider bereits länger zurück, sind aber nicht in Vergessenheit geraten. Diese Punkte sind noch in Klärung.

@ Amarillo,

bitte poste hier nur Fragen und Feedback an Fluse.
Wenn du dich mit joebest unterhalten möchtest bzw. ihm die Aufgaben eines Community Manager erklären möchtest geht bitte in den Speakers Corner.

 

Was heißt den hier noch . sind die Stunden gezählt?
Nach so einer langen Zeit wo nix passiert darf man doch wohl erwarten eine Antwort zubekommen. Es wäre doch viel ruhiger hier im forum wenn mehr Level oder neues Land da wäre. oder ein paar neue Häuser in der Berglandschaft ohne Metro Money

 

so um nun mal dem ganzen ein Ende zu setzen, weil die Dikussion bringt leider nichts. Klar wollen wir alle das es hier weiter geht und ich habe jetzt lange ( wenn überhaupt was) wenig geschrieben. Meine Devise ist handeln, statt reden.

So also ich bräuchte als erstes nochmal den Link zum englischsprachigen Forum, alles weitere poste ich nach erhalt.

Lieben Gruß, Suma

 

http://www.bigpoint.com/risingcities/board/

http://www.bigpoint.com/risingcities/board/threads/greetings-from-your-new-cm-fluse-says-hello.40079/

 

Hallo
Was ich ja mal gerne gewußt hätte wenn wir Spieler eine Frage wird sie nicht beantwortet. Gilt das auch die Mods wenn die Fragen stellen bekommen die auch keine Antwort. Es sollte doch jetzt alles besser werden mit den neuen
Community Manager

Der ist genau so schweighaft wie der Vorgänger

 

Guten morgen mariequaxjerry,

das ist so nicht ganz richtig, denn wir beantworten eure Fragen fast alle. Der Community Manager also Fluse hat euch viele Fragen von euch beantwortet, wenn auch nicht zu eurer Zufriedenheit.

Sicherlich müssen auch wir oft auf Antworten warten, denn Fluse ist kein Gameentwickler und oder Techniker, muss auch unsere Fragen weiterleiten und ggf. auf Antworten warten.

Wo steht das es mit Fluse besser werden soll? Solche Aussagen finde ich den anderen CMs die für RC zuständig waren ( es waren ja bereits mehrere) recht unfair.

Es gab vorher den Community Letter in allen Foren und nun der Fragethread im englischen Forum. Also meiner Meinung nach nur andere Handlungsweisen euch auf dem Laufenden zu halten.

Die offenen Fragen von Amjel und A.C.61 haben wir auch nicht vergessen, wir werden erneut noch einmal nachfragen.

 

Die Anfragen der beiden sind vom 21. und 22. APRIL ...................
und nun muss nochmals nachgefragt werden ???

Es scheind mir doch sehr Rätselhaft wie in diesm Spiel " Community" behandelt wird!
Nicht seitens der RC-Mods!!!
In einem anderen BP-Spiel, (Famarama zZ Lv. 94 ) welches ich auch schon einige Jahre
spiele dauert keine Nachfrage länger als 3 Tage !!!

Nur ein kleines Beispiel, wie CMs funktionieren können.

LG

 

so, hier erstmal aus dem englischen Forum die letzte Mitteilung von Fluse vom



Fluse,Apr 15, 2016
Hallo alle zusammen,

Ich werde alle Ihre Fragen beantworten, wenn ich kann, und das ist der Grund,
warum ich die Fragen nacheinander beantworte.

Und die nächste wichtige Frage nach meinem letzten Posting war die mit dem Kino.

Ich habe jetzt gelernt, dass viele von euch in Hintergrundgesprächen über das Kino nicht wirklich interessiert waren.
Das ist ok. Aber dennoch, fragten einige Spieler nach und ich wollte eine Antwort zu geben.
Umso besser, dass es jetzt zu funktionieren scheint.

Bevor ich die nächsten Fragen zu beantworten beginne, würde ich alle um einen Gefallen bitten:
Bitte bleiben Sie in diesem Thread freundlich. Ich beziehe mich auf die Buchungen von "Birgi75".
Ich verstehe sehr gut, dass viele von Ihnen frustriert sind,
weil das Spiel seit geraumer Zeit keine interessante neuen Features und Veranstaltungen für unsere treuen langjährigen Spieler bieten
Aber die Bedingung dieser Diskussion ist eine freundliche Atmosphäre. Oder zumindest eine höfliche.
Ich bin sicher, dass es funktionieren wird.


Hier sind wir also mit dem nächsten Thema:
"misseloe" fragte nach dem Osterereignis und das gibt mir die Chance, etwas zu klären,
warum wir Probleme haben unsere bestehenden Veranstaltungen zu ändern oder sogar neue Ereignisse in das Spiel hinzuzufügen.

Im Februar haben wir begonnen, einen tieferen Einblick in die saisonale Ereignisse zu haben
(Ich möchte Euch daran erinnern, dass wir schon Probleme während der Weihnachtszeit hatten).
Die Devs wurden überarbeitet und die Code-Basis untersucht für die Durchführung von Sonderveranstaltungen im Spiel.
Wir starteten die Veranstaltung bestehenden Valentine wieder neu und das war Teil der Untersuchung.
Alles ging gut, und wir hatten einige Hoffnungen, dass wir ein paar kleine Änderungen in der Code-Basis für die
Oster Veranstaltung im März vielleicht tun könnten.
Also das ist, was wir mit dem Osterereignis taten ... und es brach.
Wichtige Login Probleme erschienen. :/ Was für ein Rückschlag!
Wenigstens haben wir jetzt gelernt, dass das Quest-System für die Veranstaltung von Aufgaben komplizierter als erwartet war.
Also jeder Rückschlag ist auch von Nutzen, um mehr über das Spiel erfahren.

Ich hoffe, Ihr verstehen, dass wir sehr vorsichtig sind, etwas neues zu implementieren mit so vielen Unsicherheiten.
Wir - das Team in Hamburg - alle wissen, dass es für Euch schwer ist, daß zu verstehen, dass es so viel Zeit in Anspruch nimmt
für unsere Kollegen mit neuen Ereignissen oder Funktionen in RisingCities fortzufahren.
Aber wir können es nicht beschleunigen, und wir sind sehr traurig darüber.

Wir wissen auch, dass wir viel Geduld von unserer langfristigen Spieler fordern!
Wir sind wirklich sehr glücklich, dass Ihr immer noch bei uns seid und dass ihr treu seid!
Vor allem, weil nicht alle Spieler so treu sind, wie "anoukjoris" aus den Niederlanden der über die Spieler angegeben hat,
dass die übers aufhören zu spielen denken.


So möchte Ich Euch aber auch sagen, dass wir auch einige Schritte erfolgreich erreichten:



Das erste war,
dass wir in der Lage waren , ein neues Gebäude zu realisieren - den TNT -Turm, den wir dem Spiel Anfang März aufgenommen haben.
Yay! Es funktionierte ohne Probleme , und das gibt uns Hoffnung, dass wir ein neues Gebäude hier und da umsetzen können.

Der zweite Schritt nach vorne ist, dass wir jetzt in der Lage sind,
die Probleme in Spielerkonten mit der Akademie zu reparieren.
Einige von Ihnen sind mit Problemen konfrontiert, mit der Ausbildung von Spezialisten.
Wir können nun diese Probleme manuell in jedem Konto beheben
- wenn Sie ein solches Problem haben , benutzen Sie bitte unser freundliches Support-Team in Verbindung,
damit wir es über Datenbank beheben können.
Was wir bisher nicht tun konnten, ist die Akademie Fehler selbst beheben.
Aber die Entwickler die Code-Basis der Akademie Überprüfen weiter die Fehler ,
um herauszufinden, wann genau angezeigt werden.
Leider Fehler, die nur hier passieren sind am schwersten zu fixieren.
Es ist schon schwierig, sie zu reproduzieren, weil , wenn sie passieren sollen (die Fehler), funktioniert alles einwandfrei ...
Aber wir sie jagen sie weiter !

Viele von euch fragen sich auch
wegen Erweiterungen und Ergänzungen des Spiels.
Ich hoffe, dass Ihr meine Erklärungen über den aktuellen Status Quo versteht, wir sind an dem Punkt nocht nicht angekommen.
Wie "Noordbrabant" in seinem Beitrag sagte , gab es eine Zeit ,
wo es jede Woche neue Sachen gab und kleine und größere Updates eingespielt wurden .
Aber in dieser Zeit gab esein sehr erfahrenes Entwicklungsteam ,
das ursprünglich das Spiel programmiert hat und an RisingCities arbeitete.
Bitte lest lesen meinen Beitrag vom 9. Dezember über die tatsächliche Struktur des Entwicklungsteams .

Wir versuchen, unser Bestes zu tun damit RisingCities wieder Spaß macht - auch für unsere langfristige Spieler .
Aber das braucht seine Zeit .

Hier sind auch einige Fragen aus der deutschen Gemeinde, die ich beantworten will, und ich hoffe,
dass meine Erklärungen oben bereits die Situation etwas klären :

Fluse, arbeiten Sie immer noch bei Bigpoint?
-Ja, mache ich. : D

Müssen wir 1 oder 2 Jahre warten, bevor wir etwas von einem neuen CM hören?
-Nein, ich werde Sie regelmäßig Updates erhalten über die Situation,
aber regelmäßig, bedeutet nicht, jede Woche,
sondern nur, wenn es etwas Neues zu berichten oder zu erklären gibt.
Bitte lesen Sie meine bisherigen Beiträge, wo ich beschrieben habe, dass ich nicht die ganze Zeit hier in diesem Thread sein werde.

Ist die Entwicklung des Spiels laufend oder haben halten Sie nur das Spiel?
-Wir sind noch in der Entwicklung, wie ich in meiner früheren Beiträge beschrieben habe.

Wird es ein neues Land für Spielergeben?
-Nicht in nächster Zeit, aber sobald die Entwickler bereit sind, etwas Neues zu implementieren,
werden wir alle Benutzereingaben überprüft die wir von Ihnen bekommen und versuchen, diese Ideen zu verwirklichen,
und möglich umzusetzen.

Wird es eine neue Level geben um die XPs zu verwenden die wir bereits gewonnen haben,
und dass wir im Moment nicht verwenden können?
-Bitte beachten Sie meine Antwort oben.

Werden Sie alle Ideen realisieren die wir in unseren Idee Pools gesammelthaben?
-Bitte beachten Sie meine Antwort oben.

Wird es neue Gebäude geben, vor allem für das Berggebiet?
-Könnte sein, da wir nun in der Lage sind, zu implementieren.

Wird es eine Anpassung der Produktionsgebäude geben?
Im Moment nicht, denn dies würde eine Neujustierung benötigen und eine ganze Menge anderer Dinge.

Wird es in der Zukunft neue Events geben? Werden die Fehler behoben werden?
Wird es die gleichen saisonale Ereignisse immer und immer wieder?
-Ich habe versucht, die Situation in meinem Text oben zu erklären.
Wird die FAQ für alle Sprachen in gleicher Weise durchgeführt werden,
so dass die Moderatoren das nicht mehr tunmussen?
-Unser Moderator Teams machen einen wirklich tollen Job mit den häufig gestellten Fragen zu unserem Spiel
und Veranstaltungen zu schaffen.
Viele Spieler sind zu mögen, wirklich. die Art und Weise wie unser Board-Teams sind,für sie Details zu erklären
und dass sie sich auf ihr umfassendes Wissen über die verschiedenen Bedürfnisse der Nutzer nach ihrer Nationalität
und Mentalität konzentrieren.
Wir wollen nicht, dieses fantastische Arbeit unserer Moderator Teams verpassen
und bis jetzt haben wir keine Beschwerden von ihnen bekommen, dass sie die FAQs schaffen für unsere Foren - im Gegenteil.
Unser Board-Teams haben die volle Souveränität über FAQs zu schaffen und wir haben alle notwendigen Materialien für alle diese zu liefern.
Es ist nicht in unserem Fokus zu intervenieren oder zu regulieren, wie sie strukturieren müssen oder diese Informationen präsentieren.
Haben wir einen konstanten Informationsaustausch mit Ihnen?
-Ja
Wird RisingCities in naher Zukunft abgeschaltet werden?
-Nein
Ich hoffe, dass Sie mich entschuldigen,
dass ich die genaue Formulierung der Fragen hier und da, um eine Antwort auf sie zu haben, verändert habe. :Hoppla:

Habe ein schönes Wochenende! : D

 

@ Simone54,
Was willst du uns mit dem Zitat sagen ?
Bitte etwas ausführlicher wenns geht !

LG

 

viel geschrieben ... keine antworten .. keine alternativen ... somit ist es euch egal, was weiter geschieht oder user abwandern ... seid ihr mal politiker gewesen ????