Zu den Login Problemen

Hallo Zusammen,

ich denke, es ist richtig, dass ich hier meine Senf zu den Login Problemen abgebe.

Auch ich finde es nicht schön mich nicht konstant einloggen zu können. Auch ich habe ein Event laufen. ABER: Ich habe große Schwierigkeiten mit den Erwartungshaltungen einiger Userinnen und User.

Ich bin erstaunt, wie wenig diese bereit sind zu lesen, was in den vorherigen Meldungen stand. Die Offizielle Ankündigung wurde teilweise halbstündig gemeldet, ohne Erfolg. Ständig wurden die Mods angegangen sich zu äußern.

Ich habe große Schwierigkeiten damit, dass Spielerinnen und Spieler verlangen, dass ihnen sofort und postwendend geholfen wird. Es ist Wochenende, da sollte die Arbeit in vielen Bereich ruhen oder auf Sparflame laufen. So auch bei unserem Spiel. Der Ärger ist nachvollziehbar, auch ich hätte jetzt Zeit einmal nicht nur nebenbei, sondern länger zu spielen. Dennoch, wenn am Wochenende etwas kaput geht, dann muss ich warten oder den teueren Wochenddienst rufen. Bitte, wie ich mich erholen will, so doch andere auch.

Ich finde, dass RC ganz viel mit Geduld zu tun hat. Nun wird die Geduld halt einmal beim Einloggen verlangt. Das Problem ist am Wochenende und um die Weihnachtsfeiertage aufgetaucht, kann sein, dass ich lange warten muss. Sei es drum, so ist nun einmal das Leben.

Was ich im Technikbereich geschrieben haben, ich spiele das Spiel seit Monaten ohne auch nur einen Cent zu zahlen. Ich habe im Forum mehrfach sehr schnell Antworten auf noch so banale Fragen bekommen und dass immer geduldig und nett und vorallem schnell. Ich habe für jeden Furz an Verzörgerung eine große Entschädigung bekommen. Ich habe einen Werbeblocker laufen, ohne das ich nervige Hinweise bekomme, den bitte auszuschalten. (Ja, ok, für das Kino muss ich den ausschalten, da dafür gibt es im Forum einen Hinweis). Mir macht das Spiel riesen Spass, also bitte ruhig bleiben, abwarten und Tee trinken und vielleicht auch einmal die Nase in ein Buch stecken. Ich bin fest überzeugt, dass die Login Probleme gelöst werden!

Gruß sidlix

 

Sidlix meine Hochachtung .
Sehr gut geschrieben.Und ich kann mich nur anschliessen ich spiele auch schon monate und habe so manche enttäuschung erlebt aber ich spiele noch immer ohne ständig zu meckern über kleinigkeiten wie andere User hier es tun .

 

Sorry, auch hier nochmal mein Hinweis: Bevor man einen anderen User belehrt, sollte man seine eigenen Texte mal lesen!

Spielerinnen und Spieler in jedem zweiten Satz lasse ich mir ja noch gefallen - auch wenn es ätzend ist - aber Userinnen kann es schlicht nicht geben, da das Wort User keine "Eindeutschung" erfahren hat!

Warum bist Du in Deinen Beiträgen so aggressiv?
Es gibt hier eben auch Spieler, die Geld investieren.
Es gibt Spieler, die die Werbung ansehen, weil sie wissen, dass Server eben Geld kosten.
Es gibt Spieler, die haben eben gerade Samstag/Sonntag Zeit für dieses Spiel.

Und vor allem gibt es Spieler, die ihr Profil lesbar lassen und im Spiel und Forum absichtlich Namensgleichheit belassen.

Wenn es Dich stört, dass einige User hier eben ihren Frust ablassen, dass sie sich nicht einloggen können, so lies es doch einfach nicht, statt dazu sogar noch einen extra Thread aufzumachen.

PS: Schreib mich ruhig "ingame" an...

 

Hm, ich antworte lieber hier, weil ich die Speakers Corner als Diskussionsecke verstehe.

Mir ging es nicht um fehlerfreie Beträge, das habe ich ja auch deutlich geschrieben.

Ich finde, dass Beträge wenigstens so geschrieben werden sollten, dass sie grobe Schnitzer vermeiden.

Mir geht es auf die Nerven, dass die Mods seit Auftretens des Problems sich die Finger wundschreiben, dass die Spielerinnen und Spieler bitte die OA lesen. Teilweise steht dieser Hinweis ein Betrag vor der Meldung "Komme nicht in Spiel" , dieser Betrag wird offensichtlich nicht gelesen. Und das meinte ich mit schnell dahin getippten Meldungen.

Schade, dass du meinen Stil als aggressiv empfindest, ich glaubte, ich stellte die Dinge sachlich da. Ich meine, dass doch alle ihren Frust ablassen dürfen. Oder? Wäre nicht der Umkehrschluss deiner Argumentation: "Wenn das Spiel nicht läuft, dann spiele es doch einfach nicht, statt sogar einen Thread mit immer gleichen Meldungen ungelesen zuzuschreiben". Hingt in deiner Augen dieser Vergleich?

Ich habe wie gesagt auch ein Event laufen, ich hätte auch gerne am Wochenende gespielt; gut, Geld habe ich nicht ausgegeben. Mir ist wichtig, dass ich mich gegen die Einstellung: "Wenn ich Geld bezahlen dann haben alle rund um die Uhr für mich zu arbeiten!" äußere. Ich versuche, das sachlich zu begründen und schade, dass das in deinen Augen mir nicht gelungen ist.

sidlix

 

Hi
ich möchte einiges dazu sagen!
richtig ist es, dass man sich anderweitig, als mit RC beschäftigen kann! falsch ist es, wenn ich glauben zu müssen, dass wenn man Geld bezahlt ein intaktes Spiel bekommt?! Bei BP läuft es immer so. Ich habe 2 Jahre Seafight gespielt und richtig viel Geld dort reingebuttert und es verging kein WD dass dieses Spiel vernüftig lief.
Darauf hin habe ich aufgehört, weil ich mir dieses nicht mehr antun wollte, mich aufzuregen. Habe zwischendurch andere Spiele gespielt und bin durch Zufall auf RC gestoßen und es macht mir viel Spass dieses Strategiespiel leider hatte ich übersehen, dass dieses Spiel von BP kommt.
Ich bin selbstständig und ich muss in meiner Praxis hart und vernünftig arbeiten, dass erwarte ich auch von meienen Angestellten und dass kann ich auch von den Entwicklern von BP erwarten, denn sonst laufen einem oder ihnen die Kunden weg. Ich relaxe gerne am WD, um meinen Kopf frei zu machen und dabei hat mir RC immer gut geholfen. Klar investiere ich in mein Spiel , habe ich bei Seafight auch gemacht und nicht wenig da kann man ein intaktes Spiel erwarten. Auch wenn man nur " den KOpf frei bekommen" möchte. Ich hoffe das BP dieses Prob bald in den Griff bekommt. Ich kann mich auch anderweitig beschäftigen!
soviel zu deinem Artikel

 

Viele scheinen darüber auch zu vergessen dass sowohl
Technik wie auch Mensch nicht fehlerfrei laufen.
Zudem muss hinzugefügt werden das BP rein gar nichts für
die momentanen Probleme kann.

Es gibt immerhin Spieler ohne jegliche Probleme,liegt
also nicht an den Servern

 

da hast du wohl recht, kein Mensch ist fehlerfrei, unter dem geht ja auch nur, was der Mensch dem PC eingibt, dass macht er auch nur.
Nur den möchte ich sehen oder hören, der keine Prob hat. Ich kenne leider Gottes nur welche.

 

Jedes "Problem" hat Pro und Contra - das ist klar! Ich verstehe, dass "Mensch" sich aufregt, wenn gewisse Dinge nicht so funktionieren, wie sie funktieren sollten. Nur hilft es dann keinem, alle 10 Sekunden nach Hilfe zu schreien... Es wurde mehrfach klar kommuniziert, dass es technische Probleme gibt (OK - über das Krisenmanagement von BP können wir sicherlich hervorragend streiten), aber die MOD's in diesem Forum tun wirklich ihr bestes...

Ich zahle auch für dieses Spiel und finde es auch ärgerlich, wenn was nicht auf Anhieb klappt. Aber ich hab ein reales Leben und wenn hier was hängt, dann logge ich mich eben aus und mach was anderes! So what... ^^

Wenn in meiner Stadt der Strom ausfällt, dann kann und werde ich erwarten, dass kurzfristig gehandelt wird, um den Fehler zu beheben. Aber bei einem Spiel ist für mich das erstmal zweitrangig. Zumal der Fehler ja offensichtlich nicht bei BP selber liegt.

Es ist aber leider Gotte so, dass sich scheinbar jeder der nächste ist. Auch hinter BP stehen Menschen, die sich evtl. die Nacht oder die Wochenenden um die Ohren schlagen um an Lösungen zu arbeiten. Aber manches dauert eben seine Zeit. Evtl. wird es eine Zeitverlängerung geben oder ähnliches. Bisher hat BP (fast) immer zugunsten der Spieler gehandelt!

In diesem Sinne: Allen ein besinnliches und stressfreies Weihnachtsfest!!!

 

In meinen Augen hast du natürlich recht, dass du für Geld eine vernünftige Leistung erwarten kannst. Ich verstehe den Ärger derjenigen, die Geld in RC herein gesteckt haben und nun dies verfällt. Auch ich hätte gerne am Wochenende und heute gespielt und kann den Frust der vielen anderen verstehen, wenn dies nicht geht.

Ich finde es nur nach wie vor nicht richtig, wenn erwartet wird, dass alle rund um die Uhr zur Verfügung stehen müssen, weil Geld investiert worden ist. Natürlich ist RC eine Dienstleistung, aber hinter dieser sind Menschen, die auch ein Recht auf Pausen und Erholung und und und haben. Leider hast du recht, dass viele Firmen und Anbieter sich diesen Stress, permanent zur Verfügung zu stehen, antun (oder hauptsächlich auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abwälzen), für mich ist es damit aber nicht zu rechtfertigen. Ich bin überzeugt, dass - nicht nur im Umgang mit RC - die Erwartungshaltung wieder herunter gefahren werden muss. Wochenenden und Feiertage gibt es auch für die Menschen hinter dem Dienstleistungsunternehmen.

sidlix

 

HI,
das hat sicherlich nichts mit Geld zu tun, wenn ich eine Arbeit mache dann richtig, sonst muss ich es sein lassen oder ich habe meinen Beruf verfehlt. Ich glaube mit diesem Argument stehe ich nicht alleine da. Ich gesagt ich bin selbstständig , ich weiß wovon ich rede.
Du argmentierst falsch

 

Nur kannst auch du nicht alle Dinge beinflussen,
wenn es irgendwo hakt wofür du nichts kannst.
Hast du es ja auch schwer dieses Problem dann aus der Welt zuschaffen.

 

Hallo in die Runde,

meiner Ansicht nach legt der Betreiber hier nicht wirklich eine Glanzleistung hin. Bei einem Spiel, welches 7 Tage die Woche 24 Stunden am Tag angeboten wird, muss auch gewährleistet werden, dass hierfür zu jederzeit (auch WE) der entsprechende Service zur Verfügung steht. Natürlich soll den Mitarbeitern auch das WE gegönnt werden. Allerdings sehe ich es bei einem großen Unternehmen wie diesem nicht als Problem extra Leute für Bereitschaft am Wochenende einzustellen. Selbst wenn dies nicht extra eingestellte Menschen für das WE sind, dann kann man doch in so einem Ausnahmefall auch mal ausnahmsweise Überstunden verlangen. Ist bei meiner Arbeit auch nicht anders. ist da übermäßig viel zu tun oder es tauchen Probleme auf, dann muss man halt auch mal länger arbeiten oder der Urlaub verschoben werden. Und mal ehrlich das Problem besteht (zumindest bei mir) mittlerweile seit über 40 Stunden und es hat sich seitdem nichts gebessert auch nicht ein kleines bißchen. Irgendeine Information, wie lange dieser Zustand noch anhält, wo auch ne Schätzung schon was bringen würde, ebenfalls nicht. Finde ich jetzt nicht unbedingt optimal gelöst.

 

Hallo Muh KUh wer sagt denn das es an BP liegt ?

 

Muh KUh du hast es getroffen mein reden leider kommt kein großer Kommentar, schade. Es würde ja reichen , dass sie einfach nur ein Schätzung oder aber einfach nur informieren, wie weit sie sind
und Tatjana2013 lies im Forum und Augen auf

 

Ahja augen auf lol das ich nicht lache.
Schonmal die OA´s gelesen soll helfen rexi.

 

was hat das denn mit dem Thema zu tun?!
außerdem habe ich dich nicht angesprochen sondern Tatjana2013

 

siehst du du hast die OA nicht gelesen sonst wüßtetst du das es nicht an BP liegt !

 

Soll heißen das für Probleme des Netzbetreibers die Firma BP nichts
kann und diese dann dafür runterzumachen echt mies ist.

Wenn der netzbetreiber meines Chefs probleme hat können seine Kunden
ihn dafür nicht verantwortlich machen.

So sollte das eigentlich sein.

 

Für alle:

Hallo Liebe Bürgermeister und Bürgermeisterinnen,

wie bereits vermutet handelt es sich bei dem Problem um eins globaler Natur. Es liegt offensichtlich nicht an den Gameservern, sondern irgendwo im Netz (bei BP, vom, zum im RZ oder sonst wo). Auf Grund des Wochenendes und der begonnenen Weihnachtsfeiertage ließ sich das heut nicht lösen. Über Nacht kann da voraussichtlich auch nicht viel gemacht werden. Die Rising Cities Technik wird morgen Vormittag zusammen mit den Leuten vom Netz weiterhin nach der Ursache und einer Lösung suchen.
Bis dahin können wir euch nur um Geduld bitten.
Sobald es Neuigkeiten gibt, werdet ihr hier informiert.

Euer Rising Cities Team.

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Ich find es nicht in Ordnung, dass du jemanden "über den Mund fährst", nur weil er dich korriegiert! Lies mal die Nettiquette durch, dass könnte helfen!

 

Wer sagt mir, dass es das nicht tut? Die OA? An wem soll es denn deiner Ansicht nach liegen? Den Betreibern des Netzes? Dann bitte auch das in der Klammer lesen, denn dort steht ebenfalls, dass es auch bei bp sein könnte (so hab ich es zumindest verstan den) Ich weiß, dass sich dies jetzt hart anhört, aber fakt ist es doch, dass es mir als Kunde eines Unternehmens ziemlich egal sein kann, bei wem die Schuld liegt oder worin das Problem besteht von deren Seite aus. Ich als zahlender Kunde erwarte ganz einfach eine kompetente und schnelle Lösung des Problems. Ist dies nicht möglich (soll ja vorkommen) dann erwarte ich aber auch, dass mir dies mitgeteilt wird. Ein versierter Techniker muss doch nach bald 48 Stunden wenigstens das Ausmaß des Problems rausgefunden haben und in der Lage sein diese Info auch weiterzuleiten. Was ist denn der Grund warum die Leute sauer sind? sie versuchen sich seit fast 2 Tagen permanent einzuloggen und bei den meisten klappt es nicht. Bei mir führt dies dann doch irgendwann mal dazu, dass ich genervt bin. Etwas anderes wäre es gewesen, wenn klipp und klar gesagt worden wäre, dass es Probleme gibt und die nächsten meinetwegen jetzt mal fiktiv 3 Tage nichts geht hier im Spiel. Ist zwar trotzdem nicht sehr schön aber da weiß ich dann wenigstens ein wenig bescheid und kann mir die ganze Mühe mit Login usw. sparen