booster pack - "Gewinn" wird nicht ausbezahlt

Hallo,
ich freue mich jedes Mal, wenn ich über den Booster Pack city credits bekommen soll - aktuell wären es 15000 gewesen. Aber egal wann immer ich city credits als Gewinn habe, nie werden die gutgeschrieben. Bei allen anderen Sachen klappte es, nur da nicht.

 

Hallo paula,

was heißt den bei allen anderen Sachen klappt es?
Werden alle anderen Spielwährungen gutgeschrieben oder harkt es da auch?
Gib bitte auch immer deine User-ID mit an das wir das weiterleiten können.
Gib bitte auch die Zeit des letzten CC gewinnes mit an damit die Technik schneller nachsehen kann.

 

Booster? also bei den Rettungs Boostern gibt es nicht mal in Level 75 15.000 CC.
Sollte es sich um nen Kometen handeln, die werden m.W. gebucht, bevor man auf abholen drückt.

 

Warten wir auf Antwort.
Vielen dank für die Hilfe

 

ja, es handelt sich um die Kometen, sorry wegen der irreführenden Ausdrucksweise. Dachte auch, dass das eventuell vorher gebucht werden könnte, als ich das erste mal das Gefühl hatte, da wird nichts gebucht, habe ich mich so "getröstet", dass das sicher schon war und ich nur zu spät geschaut habe. Daraufhin hab ich aber immer genau geschau, was ich für einen Stand hatte, bevor ich was eingelöst habe und es wurde definitiv nichts dazugebucht. Also bei Schlüsseln, MM oder Produktionspunkten etc klappt es, nur eben bei cc nicht. Ich kann jetzt auch nicht genau sagen, seit wann das so ist, aufgefallen ist es mir vor ca 1 Woche, da wars nur ein Verdacht, gestern dann eben so, dass sich dieser bestätigt hat, weil ich dran gedacht habe, den Stand mit vorher/nachher zu vergleichen. Das war gestern gegen 18.50 Uhr denk ich mal. User-ID 8984658 .
Danke für eure Hilfe.
Gruß Paula

 

Hallo paula,
ich werde mal bei der Technik nachfragen

edit ~Alcaldesa~: Laut Technik wurden am 15.03.2015 um 19:58:04 Uhr die 15.000 gut geschrieben.

edit ~Chris~: keine Rückmeldung, Thread

-geschlossen-