Sammelthread: Loginprobleme (neu)

Ich deine ID ist weitergegeben.

 

danke

 

Kein Problem
leider kann ich dir aber noch nichts neues sagen.

edit ~Alcaldesa~:

Folgende Accounts wurden geprüft:

ID9328446 schecki
1325627 jcil und 7541097 cjil

Bei allen 3 Accounts konnte sich die Technik ohne Probleme einloggen. Macht bitte genaue Angaben, welche Browserversionen ihr versucht habt, welche Flashversion ihr aktuell habt und welches Betriebssystem ihr nutzt.

 

jcil und cjil Adobe 11.0.12 und Internet Explorer, Windows 10
Vielen Dank

 

Hallo cjil,

aktualisiere bitte deine Flashplayer.

 

Hallo, Haubentaucher,
da der Fehler nicht das erste mal auftritt, wurde bereits alles gemacht und mitgeteilt: 1. Hilfe x-mal durchgeführt, Flashplayer etc. deinstallliert/neueste Version installiert und die Version des Betriebssystems sowie des Browers (alles wurde bereits mehrfach durch unseren IT-Spezialisten geprüft und mit "OK" bestätigt). Es wurden u. a. auch verschiedene Internetseiten ausprobiert - gleiches Problem.
Da sich bisher nichts geändert hat sondern immer nur auf die Aktualisierung des Flashplayers, die 1. Hilfe verwiesen wird und das die Technik sich ohne Probleme einloggen kann, kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, das man an einer Problemlösung nicht wirklich interessiert ist oder an falscher Stelle den/die Fehler sucht.
Seit ca. 10 bis 14 Tage treten noch folgende Handycaps/Fehler auf: Bei jedem Klick, sei es beim Laden/Schließen des Spiels erscheint in der unteren Bildschirmleiste "warten auf de.Bigpoint ....." und es dauert sehr lange, bis es weiter geht. Im Spiel - bei Betätigung der "Fundamentansicht", wird nicht alles "klein" oder im anderen Fall wird nicht alles "groß". Häuser verschwinden und tauchen nach mehrmaligem Gebietswechel erst wieder auf. Wenn Miete fällig ist, erscheint nur der Geld-Layer.
Auch der Besuch dieses Forums dauert - nach Erscheinen des großen Stadtbildes" zwischenzeitlich ziemlich lange und bei jedem Thema, das ich aufrufe/beende, erscheint die Meldung "warten auf de.Bigpoint .....".
Sollte sich auch in den nächsten Tagen keine Verbesserung zeigen bzw. ich immer noch nicht ins Spiel kommen, werde ich mich wohl aus diesem schönen Spiel verabschieden.
In der Hoffnung auf Hilfe, nicht nur für mich sondern auch für alle, deren Themen über meinem Beitrag stehen, verbleibt
sonne2306

 

Hallo sonne2306,

da uns die Konfiguration deines Rechners der technik unbekannt ist, kann hier auch nur eingeschränkte Hilfe mit den zur Verfügung stehenden Mitteln erfolgen.
Ein Problem mit deinem Account kann ausgeschlossen werden, wenn die Technik sich einloggen kann.

Prüfe bitte deine Rechnerleistung, deine Internetverbindung, ob diese stabil bleibt. Schaue, was eventuell im Hintergrund an Programmen läuft, was dir Arbeitsleistung wegnimmt.

Wenn in der Fundamentenansicht nicht alles klein wird, dann ist der Stadtteil noch nicht komplett geladen, eventuell musst du hier deine Spielgeschwindigkeit anpassen. Stelle auch bitte mal bei deinen Spieloptionen die Grafik auf niedrig, dadurch kann sich das Spiel etwas schneller aufbauen.

Am Problem mit dem Forum wird gearbeitet, hat aber mit einem Login- oder Ladeproblem im Spiel nichts zu tun.

 

@Haubentaucher: Meine ID: 9398540

Da habe ich doch gerade Firefox & Flash komplett!!! deinstalliert und JA, mein Dateicommander durchsucht auch versteckte Verzeichnisse und gepackte Dateien. Leider habe ich die Registry vergessen, evtl. ein Grund weshalb das Problem weiterhin besteht. Mal sehen, wann keiner guckt.

 

Ich frage mal bei der Technik nach.

 

Guten Morgen,
heute, exakt 9:56 Uhr, nach dem 2. Versuch wieder ins Spiel gekommen, ohne das meinerseits irgend etwas gemacht wurde; es geschehen noch Zeichen und Wunder! Mal schauen, wie lange es funktioniert.
Noch einen schönen Tag wünscht
Sonne2306

 

Freut mich, dass du wieder rein kommst.
Ich wünsche dir viel Spaß im Spiel und bedanke mich für deine Rückmeldung.

edit Haubentaucher

hier wurde eben nachgeschaut.
Ein Login war seitens der Technik Problemlos möglich. Sollte es bei dir nicht funktionieren dann würde ich dich bitten noch einmal die 1. Hilfe schritt für Schritt durchzugehen.

 

Hallo,
ich kann auch wieder spielen. Danke schön!!

Ach ja: Ich habe nichts an meinen Browser-Versionen geändert. Alles blieb beim Alten.

Doch nun kann ich wieder spielen.

 

Freut mich, dass du wieder rein kommst.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und viel Spaß im Spiel.

 

Hallo,
ich habe Probleme mit dem Laden der Stadt. Einloggen geht, aber dann hängt es am Ende der Ladegrafik.
Firefox 40.0.03 auf Mac, Flash 18.0.0.232. Im Safari und Chrome gehts auch nicht weiter...
Kann mir jemand auf die Sprünge helfen?
Danke
D.

 

Hallo daquiri,
hast du schon deinen Flashplayer überprüft, ob der noch aktuell ist? Bitte lösche auch mal den Cache vom Flashplayer.
Wenn beides gemacht ist und keine Besserung zu sehen ist leiten wir dein Problem gerne weiter. Dazu benötigen wir aber noch deine Id.

 

Flashplayer habe ich gerade sicherheitshalber neu installiert, keine Wirkung. Ja, war auch neueste Version. Cache habe schon einige Male gelöscht. Hilft alles nix :-(
Meine ID: 8922804 - Danke!

 

Hallo,

dein Account wurde von der Technik geprüft und ein Login ist problemlos möglich.
Versuche es bitte erneut und lösche den Cache vom Flashplayer noch einmal manuell.

 

Was auch immer. Nachdem ich Firefox & Flash nochmal deinstalliert habe. Und zur Krönung sämtliche Registryeinträge zu Firefox, Mozilla & Flash gelöscht habe, habe ich Firefox & Flash wieder installiert - und siehe da - es läuft wieder.

Die Tipps der 1. Hilfe haben ja vorher 2 mal nicht funktioniert. Nur mal so erwähnt!

 

Freut mich, dass du wieder drinnen bist. Die 1. Hilfe bringt auch nicht immer was. In manchen Fällen wirkt die aber ganz gut. Wichtig ist in erster Linie das du wieder rein kommst.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß im Spiel und ein schönes Wochenende.

 

Hallo,
fliegt ihr auch ständig aus dem Spiel?
Lg