Fragen und Feedback an den neuen Community Manager

Hallo Liebe Bürgermeister und Bürgermeisterinnen,

hier habt ihr Gelegenheit euere Fragen und Feedback an den neuen Community Manager zu posten.

Beachtet bitte, dass übermäßige Diskussionen eine Feedbackweitergabe verhindern und haltet die Boardnetiquette an. Danke

Euer Rising Cities Team

 

Zuerst einmal freue ich mich, dass es überhaupt wieder einen aktiven Community Manager gibt. Schade ist, dass man auf einen (regelmässigen) Community Letter verzichtet, so bleibt die Kommunikation wohl eher unregelmässig, doch ich drücke ihr (Simone) die Daumen und wünsche "Frohes Schaffen und gutes Gelingen"!...

 

Hallo, liebe Simone,

erst einmal ein Herzliches Willkommen in " unserer kleinen Welt ".

Wenn Du schon ein paar Wochen dabei bist, dann hast Du sicherlich schon von den ganzen Problemen gelesen,
die uns User hier jeden Tag beschäftigen ??

Und da möchte ich auch gleich voll ins Thema einsteigen:

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Doch erstmal......................

Endlich mal eine Frau am Ruder..................,
die hier hoffentlich die Dinge mal zum positiven nach vorne bringt.

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Meine vordringlichste Frage an Dich lautet ??

Wann gibt es endlich neues Land.......................damit man auch mal die Ernte einfahren kann,
für die man mit den ganzen Events so lange gearbeitet hat ??

Ich bin seit Ewigkeiten Level 75 und kann schon lange nichts mehr bauen.

Und meine zweite Frage lautet:
Wann hört der ganze Quatsch mit dem Kino auf...............sodass es mal läuft ??

Und meine dritte Frage lautet ??
Gibt es einen " Masterplan ", wie es jetzt im einzelnen weiter geht, mit unserem " Lieblingsspiel "??

Und meine letzte Frage lautet: ( Bitte nicht böse sein )

Ist das jetzt hier nur ein neues Gesicht, um uns die selbe " Hinhaltetaktik " zu verkaufen,
oder wird sich hier jetzt bei RC durch neue Köpfe auch wirklich mal etwas zum positiven verändern ??

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Laut Sun darf man ja Fragen und Feedback geben.
Fragen habe ich gestellt.

Feedback habe ich hier aktuell nicht ab zu geben.

Das habe ich hier bei jeder Gelegenheit getan, ohne das etwas von Euch zurück gegeben wurde.

Sprich: Ein Spiel, das seit ca. 1,5 Jahren am Boden liegt, da kann dann selbst ich nichts mehr schreiben an Feedback.

Aber eine letzte Frage habe ich doch noch an Dich:

Was ist mit dem ganzen Ideenpool??
Wird daran gearbeitet, wird davon auch mal etwas umgesetzt ??

Es gibt hier so viele Menschen, die wirklich im Detail tolle Ideen ausgearbeitet haben.

Was ist damit ??

Sei erstmal herzlichst gegrüßt,
ich weiß, das sind viele Fragen................., aber das ist jetzt halt Dein Job......................

Liebe Grüße,

A.C.61

 

Hallo, liebe Simone
Herzliches Willkommen

 

Wow, neuer Community Manager klingt erst mal sehr positiv = weckt die Hoffnung, dass das Spiel doch nicht still und leise untergehen wird.

Also: Herzlich Willkommen, Simone.

Ich glaube, du wirst es gerade in der ersten Zeit nicht leicht haben, zu viel Unzufriedenheit, zu viele Fragen sind hier in letzter Zeit aufgelaufen. Und es ist (hoffentlich) jedem klar, dass auch du die Probleme nicht mit einem Zauberspruch aus der Welt schaffen kannst. Darum wünsche ich erst mal viel Geduld und Durchhaltevermögen.

Natürlich habe auch ich Wünsche und Vorstellungen wie es mit RC weitergehen könnte. Aber ich denke, jetzt große Änderungen im Spiel zu fordern ist noch ein wenig zu früh. Was ich mir an dieser Stelle wünschen würde:

Ehrlichkeit, Offenheit, Klarheit

Ich hoffe, das die Spieler endlich mal ein wenig Feedback / Info bekommen werden, vielleicht ein regelmäßiger Info-Letter im Forum (oder noch besser: per Mail - nicht alle Spieler lesen / schreiben im Forum). Hier wurde viel zu lange geschwiegen und das hat viele Spieler viel unzufriedener gemacht als Probleme / Langeweile im Spiel. Und bitte mit 'echten Infos' - mir ist es lieber zu lesen: wir arbeiten immer noch an Problem xy als mit nichtssagenden Phrasen abgespeist / hingehalten zu werden.

Falls möglich bitte hier im Forum in deutsch, die Übersetzung kann ja durchaus durch die Mods gemacht werden. Sorry, wenn ich euch hier noch mehr Arbeit aufs Auge drücke, aber es ist nun mal so, dass nicht jeder fließend Englisch versteht und ein falsch verstandener englischer Post des CM führt dann schnell wieder zu wilden Spekulationen.

 

Zumindest hier sehe ich wenig Hoffnung:

 

Man das ist ja schon nen Halber Fragekatalog. Klasse das es in der DE Community doch den ein oder anderen gibt der sich tatkräftig mit einsetzt.

Wir leiten eure Fragen / Feedback ect. gesammelt weiter und hoffe das Fluse ( Simone) sich dann hier mal im DE Forum blicken lässt.

Vielleicht klappt es ja wenn viele nach ihr rufen

 

Also dann bin ich halt mal die erste die sehr laut ruft

HALLO Simone!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , ich denke ich spech für viele lass dich bei uns auch mal sehn

 

Okay, dass habe ich überlesen - dann eben nicht regelmäßig, aber ich finde es schon wichtig, wenigstens ab und an mal was zu hören von der 'höheren Ebene'. So wie es im Moment gelaufen ist, ist es doch kein Wunder, wenn Gerüchte auftauchen, dass das Spiel von BP abgeschrieben ist. Und das motiviert weder Stammspieler zum Bleiben noch neue Spieler in der Spiel einzusteigen.

(aber okay, das geht nun schon über Feedback hinaus und wird eher ne Diskussion, sorry an die Mods, man möge mir vergeben. Liegt wohl daran, dass mir immer noch sehr viel am Spiel liegt)

 

Hallo, liebe Simone

erst einmal ein Herzliches Willkommen
Drücke dir erst mal die Daumen viel schlechter als deinen Vorgänger kannst eigentlich es auch nicht machen. Das einzigste was dein Vorgänger gemacht hat glaube ich war beim Event die drop item zeit von 1er stunde auf ein paar Sekunden runter .

Was wünsche ich mir
Halloween Event vor dem Weihnachtsevent
Neue Events
Neues Land für meine 100 Baugenehmigungen
und eine Preisbremse für Produkte aus dem ziegelwerken
Kino ohne Probleme
Levelaufstieg ein bisschen bessere Belohnungen

 

Hallo Simone,

erstmal Herzlich Willkommen,

auch ich bin ein alter Hase im Spiel und spiele es seit nun fast 3 Jahren, doch leider in letzter Zeit immer weniger, da das Spiel einfach
keine Anreize mehr für mich bietet.

Ich hoffe, sehr das du das Spiel wieder auf eine bessere Bahn lenken kannst und die Spielfreude der einzelnen Spieler wieder hervorrufen kannst.

Eigentlich weiß ich nicht was es hier bringen soll, fragen an dich zu stellen, da ja meines erachtens vieles gesagt bzw. geschrieben wurden ist,und uns immer mitgeteielt wurde das auch von seitens BP in den Foren mitgelesen wird,oder von seitens der Mod.an euch weiter gegeben wird.

Also gehe ich davon aus das ihr eigentlich über alle Baustellen und wünsche(Ideen) bescheid wisst.

Wenn ich mir die wenige Anzahl an Beiträgen hier anschaue, zeigt mir das viele wirklich nur auf taten seitens BP warten, und nicht
die nächste hinhalte Taktig hinnehmen möchten.

Also Simone rann an die arbeit ,und zeig uns damit es auch besser geht.
Ich hoffe nicht das du nur ein "Mini-Job" bei BP bekommen hast, sondern dich voll und ganz bei "Rising Citis" dich voll einbringen kannst.

vg xgnomix

 

Hallo mariequaxjerry,

lese dir bitte die Vorstellung im englischen Forum durch, dann wirst du feststellen das Simone a. kein Gameentwickler und oder Designer ist und b. das es hier nicht die Update und Ideensammlung ist, dort gehören deine einzelnen Wünsche zum Spiel hin.
Sie ist und bleibt Community Manager.

Ich finde es recht unfair hier unseren früheren CM für Aufgaben anderer verantwortlich zu machen. Auch er hat sich immer für uns User eingesetzt und vermittelt !

 

Rufe auch mal ganz laut " Hallo Simone"

Wann kommst du uns mal in unseren Forum besuchen?

Wir User haben ja viele Fragen.
Ideen und Vorschläge wurden ja nun schon so oft unterbreitet.
Wir wollen ja "nur"wissen ,wann gibt es was Neues

Aber erstmal ....Herzlich Willkommen

 

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Edit ~RisingSun~
Bitte unterlasse doch die Anprangerungsversuche , Danke !


. Kannst ja mal schreiben welche aufgaben sie hat.
Mein Englisch ist nicht so gut bin erst in der 7 Klasse und meine Großeltern wo ich lebe die haben in der Schule nur Russisch.
Marie

 

Hallo Rising Sun,
ich finde Deine Antwort überhaupt nicht hilfreich und unangemessen. Ich muss gestehen, ich kenne die Stellenbeschreibung eines/einer comunity manager/in auch nicht. Der Hinweis, dass Simone nicht die game-Entwicklerin ist, kann man ihrer Positionsbezeichnung entnehmen. Ich kenne da natürlich nicht Eurer Ornigramm, könnte mir aber vorstellen, dass sie den Gameentwicklern weisungsbefugt ist. Wissen tue ich es aber nicht, und andere auch nicht. Ich finde es völlig normal, wenn ein User seine Wünsche gegenüber der neuen comunitymanagerin äußert. Da dies ja hier offensichtlich nicht erwünscht ist, werde ich nicht auch noch schreiben, was ich mir von der neuen Community-Managerin wünsche. Das haben ander hier schon hinreichend getan. Auch ihr wisst bestimmt, dass es hier eine Menge nicht nur jüngere User gibt, die des Englischen nicht oder nicht gut genug mächtig sind. Hier hättet ihr durch eine Übersetzung dazu beitragen können, dass diese Vorstellung auch der oben beschriebenen Usergruppe zugänglich und verständlich wird.
Fazit: schade, dass hier das Feedback soo von oben herab abgecancelt wird. Hinterlässt ein wenig den Eindruck eines Lehres: "setzen 6".
Der Hinweis auf den frühren Communitymanager war sicherlich nicht ganz gut formuliert. Aber auch hier wird ein Feedback gegeben. Vielleicht hat er sich ja für die User eingesetzt, dies ist dann aber im Verborgenen geschehen. Es ist hinreichend bekannt, dass der letzt comunity-manager-letter von September letzten Jahres ist.
Ihr wisst es bestimmt, berücksichtig es aber im Moment zumindestens nicht erkennbar, dass negatives feedback (und nichts anderes gibt mariequaxjerry hier) immer eine Chance zur eigenen Weiterentwicklung gibt.
Oder anders ausgedrückt: Solange Kunden (User) noch reklamieren, haben sie noch Interesse am Unternehmen. (bigpoint). Reagiert das Unternehmen nicht , oder nicht angemessen, lässt der Kunde das reklamieren und wendet sich ab und sucht sich was anderes. Wollt ihr das?
Simone, willst Du das?

 

Das ist doch schon immer so, zumindest bei einigen Spezis hier.

Ansonsten bleibt nur zu sagen, schwache Leistung, wenn man nicht mal in der Lage ist den Text ins deutsche zu übersetzen sondern einfach auf das englische Forum verweist. So nach dem Motto friß, oder stirb! Spiegelt wohl aber den ganzen Zustand des Spiels wieder. Das Kino das man nicht ans laufen bekommt, Gebäude die seit über 1 1/2 Jahren im Ausbau festhängen und der Spieler nur vertröstet wird, Gebäude die von Ausbaustufe 3 auf Stufe 1 abstürzen und sämtliche legendären Verbesserungen verschwunden sind und man auf Nachfrage was man nun tun soll unfreundlich abgebügelt wird, Diskussionsrunden in denen man nicht diskutieren darf, usw. usf.
Tja wenn Sie das in den Griff bekommt und sich da endlich mal etwas ändert, dann herzlich willkommen.

 

Hallo Toahc3,

genau dafür ist doch dieser Thread da um solche Fragen zu stellen wie zB. was ihr Aufgabengebiet und oder wozu sie alles zuständig ist.

Wem hilft es denn wenn hier unberechtigter Weise der ehemalige CM angegangen wird, da sich hierzu nicht einmal zu Wort melden kann?
Es ist dann eher auch kein Feedback wenn die Aufgabenbereiche nicht wirklich bekannt sind.

Das nicht alle User Englisch können war auch ein Punkt, den wir beanstandet haben. Unsere Bitte das entweder sie hier auf Deutsch postet oder wir die Übersetzung machen dürfen wurde leider abgelehnt.

Hier könnt ihr Simone Fragen nach ihren Aufgabenbereich stellen, evtl. was sie denkt wie es zukünftig weiter gehen wird, warum lange nichts im Spiel passiert ist ect.
Wenn nun jeder User seine Wünsche / Verbesserungen zum Spiel hier auflistet wird es sehr schnell unübersichtlich und die Fragen gehen unter. Dafür sollten alle User Verständnis aufbringen.

Wir werden alle Fragen von euch per Mail an sich zusätzlich weiterleiten mit der Bitte im DE Forum selber zu Antworten.

Ein CM ist quasi das Verbindungsstück zwischen der Community und dem Spieleentwickler , Designer und den Grafikern.
Simone sorgt zB. dafür das eure Feedbacks, Wünsche und Vorschläge auch an den richtigen Stellen ankommen und ist wie sie so schön im englischen geschrieben hat unsere Stimme bei den " Verantwortlichen".

Ich werde Simone Bitten kurz ihr Aufgabenfeld hier selber zu posten.

Vielleicht kann sie ja lauter Brüllen als unser ehemaliger CM, das kann ich nicht beurteilen.

Wichtig sollte uns Usern doch sein das es endlich mal weiter nach vorne geht.

 

Da haben wir es leider mal wieder. Wir (die Offiziellen von Rising cities, in Lohn und Brot bei BP, gemeint sind hier ausdrücklich nicht die Mods) da oben, ihr da unten (die user)
Leute, es ist keine Schade, wenn er einer kein oder nicht genügend Englisch kann. Warum muss so eine Bitte abgelehnt werden?
Danke nein, keine Fragen an die neue Managerin . Da hier nicht alle mitmachen können und sollen, könnt ih hier auch schließen.
Für alle die es interessiert: ich fertige heute im Laufe des Tages eine Übersetzung an. Schicke ich gerne auf ingame-Anforderung zu.

 

Guten Morgen Toahc3,

anscheinend reden wir aneinander vorbei, denn die DE Community hat hier die Chance zu Fragen. Es hat auch nichts mit " oben und unten" zu tun. BP ist international und von daher wird auch die englische Sprache überwiegend verwendet.

Warum deiner Meinung nach nicht alle hier "mit machen können " entzieht sich meiner Kenntnis denn es verlangt niemand das die Fragen ebenfalls auf englisch gepostet werden soll.

Wie bereits gestern schon geschrieben werde ich sie bitten ihre Aufgaben etwas genauer hier zu beschreiben.

Mir war es nur wichtig das man keinen für Aufgaben anderer verantwortlich macht. An wem nun was liegt können wir User auch sehr schlecht beurteilen, das können nur die BP Mitarbeiter wissen da es firmenintern ist.

 

des meinte er glaub ich nicht, nur kann hir nicht jeder perfekt Englisch daher auch die Aussage
ich versteh das so wenn man das nicht lesen kann (weil in Englisch) kann man auch nicht viel dazu sagen da nicht verstädlich
@Toahc3 hab ich des so richtig verstanden