Support Rechner friert ein.

Dieses Thema im Forum 'Allgemeines Archiv' wurde von Selters gestartet, 21 Dezember 2015.

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  1. Selters

    Selters User

    Bei mir ist schon zum zweiten mal der Rechner für etliche Minuten eingefroren.
    Eben waren es 20 Minuten. Der Rechner funktionierte nicht mehr und reagierte auf nichts.
    Es kann eigentlich nur an dem Spiel liegen. Es lief auf dem Chrome und Win 10. Alles Aktuell.

    Als ich das Spiel nach Problemen neu startete wollte die Webseite oben genannten Zugriff haben.
    Das habe ich natürlich sofort abgelehnt. Ich bin aber sehr erstaunt über diese Anfrage und zutiefst verärgert. Sowas geht gar nicht.
    Das ist jetzt schon das zweite mal. Beim letzten Mal hatte ich nicht auf den Anfrager geachtet.

    Stellen sie das bitte umgehend ab. :mad:
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 21 Dezember 2015
    Selters, 21 Dezember 2015
    #1
  2. ~Alcaldesa~

    ~Alcaldesa~ Board Administrator Team RisingCities

    Guten Morgen Selters,

    habe deine beiden Themen zusammengeführt, da beide scheinbar mit der Konfiguration deines Rechners zu tun haben.

    Wenn deine geschilderten Probleme auftauchen, hast du dann noch andere Tabs offen? Was hast du zuvor aktiv unternommen? Laufen im Hintergrund automatische Updates?
    Führe bitte auch einmal die komplette erste Hilfe durch und schaue, ob gleiche Probleme mit anderem Browser auftreten.
    Gib bei Rückmeldung auch bitte genaue Browser- und Flashversionen an.
     
    ~Alcaldesa~, 21 Dezember 2015
    #2
  3. Selters

    Selters User

    Meine ID 9620605. Chrome Version 47.0.2526.106 m ist aktuell inkl. integriertem Flashplayer.
    Win 10 ist gerade frisch installiert und praktisch Jungfräulich. Ja ich habe immer mehrere Tabs offen und der Rechner steht auf automatischem Update. Nach den Problemen habe ich die 1. Hilfe durchgeführt und auch manuell den Flashcache gelöscht, da es über den Player es nicht geht.
    Edge benutze ich nur wenn die Werbung (Kino)angeboten wird, da einige Formate bei Chrome nicht laufen.
    Da das ganze System neu ist kann ich mir eigentlich nicht vorstellen das es an meiner Konfiguration liegt.
     
    Selters, 23 Dezember 2015
    #3
  4. ~Alcaldesa~

    ~Alcaldesa~ Board Administrator Team RisingCities

    Hallo Selters,

    die Probleme treten nach wie vor auf?
    Bei der Prüfung deines Accounts kann kein Problem festgestellt werden.
    Daher die Bitte an dich, genau festzuhalten, welche Aktion du unmittelbar zuvor durchgeführt hast und die Prüfung, ob im Hintergrund gerade dann Updates laufen.
     
    ~Alcaldesa~, 23 Dezember 2015
    #4
  5. Selters

    Selters User

    Ja werde ich versuchen. Ob im Hintergrund gerade ein Update läuft ist aber schwierig, da bei mir der ganze Rechner einfriert und er auf nichts mehr reagiert. Sobald es wieder auftritt werde ich mich hier melden.
     
    Selters, 23 Dezember 2015
    #5
  6. ~Alcaldesa~

    ~Alcaldesa~ Board Administrator Team RisingCities

    Genau so verbleiben wir.
    Prüfe auch mal mit die Kompatibilität deiner laufenden Programme :)
     
    ~Alcaldesa~, 23 Dezember 2015
    #6