Häuser lassen sich nicht abkassieren

Einen schönen guten Tag wünsche ich Euch, habe da mal eine Frage: habt ihr das Problem auch, das Ihr einige Häuser nicht abkassieren könnt?

Bei mir besteht das Problem, das sich Häuser nicht abkassieren lassen.
Das Münzsymbol wird zwar angezeigt, aber beim draufklicken, wird der Mietertrag und der Bedarfsertrag nicht gezählt. Zudem verschwindet das Münzsümbol, aber sobald ich mich neu einlogge nach kurzer zeit oder das Spielfeld wieder zurückwechsel, ist das Münzsümbol woieder da. Den Cache habe ich schon mehrfach gelehrt, also daran kann es nicht liegen.

Für hilfreiche Tipps, wäre ich dankbar.

Gruß, Suma

 

Hast du es schon mal mit einem anderen Browser versucht?
Schon mal versucht, die Häuser an einen anderen Punkt zu stellen, ob der Fehler dann noch auftaucht?
Hast du sowohl die Cookies im Browser als auch den Flashcache geleert (bei geschlossenen Spiel)?
Wenn das alles nichts hilft, schreibe den Support an, rechts oben im Spiel auf ? drücken.

 

Hallo Suma15,

ydobon hat dir bereits viele Ratschläge gegeben. Vielen Dank an dieser Stelle.
Sollte das alles nicht zum gewünschten Erfolg führen, so kontaktiere bitte den Support und beschreibe dort genau, welche Gebäude betroffen sind und wo diese stehen.

 

ganz lieben Dank für die Hilfe, hat aber leider alles nichts gebracht. Gruß, Suma

 

Hallo Suma15,

dann bleibt dir leider nur der Weg über den Support.

 

Danke nochmal für die Hilfe, aber der Support ist nicht erreichbar, bzw antwortet nicht. (was aber auch verständlich ist...)

 

Hallo Suma15,

wenn du den Support kontaktiert hast bekommst du eine automatische Eingangsbestätigung. Der Support wird sich dann meist binnen 24 Stunden bei dir melden.

 

ist leider nicht der Fall, da ich schon zum 8x die Anfrage gesendet habe

 

Hast du nun die Bestätigungsmail bekommen ? Wenn ja kannst du auf das bereits bestehende Ticket reagieren und dich beim Support erkundigen wie der aktuelle Stand ist.

Wenn nein schaue bitte zuerst im Spamordner nach.

 

ich mache jetzt einfach noch eine Anfrage

 

Hallo Suma15,

hat das geklappt?

 

Hallo Alcaldesa/ Boardadmin..... bei mir, lotusflower_ ID 4215004 , habe seit einpaar Tagen vielleicht aehliches Problem festgestellt, dass es bei zwei verschiedenen Gebaeuden die Mieten nicht kassieren lassen. Im Hauptspielfeld/ Stadt betrifft es meine linke Alte Feuerwache von dem dreien Block. Dasgleiche geschieht im Vorstadt mit einem oekoelogischem Reihenhaus, Mittehaus im dreien Block von links...Es zeigt staendig " Klicke fuer Mieteinnahmen!". Ich fuehrte schon verschiedenen Ausfuehrungen aus, wie 1. Hilfe/ Browserwechsel und Delete von cookies und cache leeren, jedoch ohne Erfolg. Deshalb bitte ich Euch um Hilfe von technischen Support. Vielen Dank und LG.

 

Dazu musst du dich selbst direkt an den Support wenden, im Spiel rechts oben auf das ? drücken, die Mods können dir leider nicht helfen.

 

Hallo lotusflower,

wie ydobon bereits geschrieben hat, kontaktiere bitte den Support. Dieser wird sich deinem Problem annehmen.

Danke ydobon

 

Vielen Dank an Euch allen, besonders an Ydobon mit dem direktem Hinweis auf den Weg zum Support . Endlich habe ich verstanden....
Vielen LG von Lotusflower

 

Hallo lotusflower, da du den Weg zum Support wohl gefunden hast, mache ich hinter mir zu.