Keine Gutschrift sondern Abzug bei gekauftem Marktangebot

Mir ist es mehrmals aufgefallen das verkaufte Waren nicht gutgeschrieben sondern abgezogen werden. Hatte das aber nie 100% sicher sagen können , heute ist es definitiv so!
Ich hatte 3 mal 1000 Holzvertäfelung die verkauft waren , wollte das Geld abholen und bekam 2 mal Gutschrift , war somit auf über 5.000.000 und das letzte Marktangebot wurde wieder mal abgezogen!
Wie gesagt , es ist bereits mehrmals passiert - ich bitte um Überprüfung!

ID 3100908

 

Hallo Little Papa,

die Technik hat gerade mal nachgesehen, was da passiert sein könnte.

Gestern wurden 4 Angebote eingestellt und heute um 14:32 Uhr wurde einmal Geld abgeholt und jetzt 18:50 der Erlös der restlichen drei Angebote. Laut System wurde dir alles gutgeschrieben.

Um dein Problem besser verstehen zu können, hier einmal die Bitte, bei den nächsten Verkäufen langsamer zu klicken und genau zu beobachten, was passiert. Denn im Moment kann in deinem Account keine Unregelmäßigkeit festgestellt werden.

 

Hallo Liara-Melody,

deine Angaben sind soweit richtig aber wie gesagt , ich war auf über 5 Mio und bin jetzt auch 4.8nochwas Mio. Es ist ja auch nicht das erste mal passiert!

Und ich habe extra langsam geklickt - eben weil es bereits mehrmals passierte!
Dann soll die Technik doch hier mal meinen heutigen Kontoauszug posten , entweder brauchen die ne Brille oder die wollen keine Fehler sehen!
Denn nach dem "abernten" der Marktangebote habe ich auch nix gekauft.

 

Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann, als was die Technik aus deinen Daten herausliest - und dass ist eben, dass die oben aufgeführten vier Verkäufe stattgefunden haben und dass dir das Geld dafür jeweils gutgeschrieben wurde.

Edit: Hier ist mal ein Auszug aus deinen Markeinnahmen von heute:

CityCredits market . collect . currency virtual 02.01.2014 18:50:29 448000
CityCredits market . collect . currency virtual 02.01.2014 18:50:26 449000
CityCredits market . collect . currency virtual 02.01.2014 18:50:23 448000
CityCredits market . collect . currency virtual 02.01.2014 14:32:51 448000

 

Wurde es ja eben nicht , der letzte wurde -wieder einmal - abgezogen!
Ist die Technik denn nicht in der Lage hier einen Kontoauszug reinzuschreiben?
Er muss ja existieren , sonst könnten sie ja nicht behaupten das alles gutgeschrieben wurde. Und diesmal wurde es definitiv NICHT!

 

Hast du mein Edit oben gesehen - hat sich wohl überschnitten.

 

Ne hatte ich leider nicht, war zu schnell ^^
Aber der letzte wurde nicht collectet - sollte er eigentlich , dafür wurde er abgezogen.Das müsste die Technik aber spätestens feststellen können wenn sie einen Blick auf den Bargeldbestand wirft.
Der ist wie gesagt von über 5 Mio auf 4,8 gesunken , ohne das ich etwas gekauft habe.

Bin sicherlich nicht auf die 448.000 angewisen , habe satt Kohle aber es ist definitiv ein Bug im Spiel. Es ist ja nicht das erste mal und ich achte derzeit ganz genau auf meinen Kontostand wenn ich die Marktgelder abhole.

xxxx

Edit: vielleicht hilft diese Info ja den Göttern der Technik:
Dieser Fehler tritt niemals auf wenn man 1 Angebot abholt - es passiert aber öfters wenn man 3 oder sogar 4 Angebote hintereinander abholen will.

Erneutes Edit Liara-Melody: bei allem verständlichen Unmut, bitte keine wilden Beschuldigungen ... und Probleme in anderen Spielen sind hier eindeutig OT.

Ich möchte dich bitten, das zu akzeptieren und editierte Beiträge nicht wieder in den Urzustand zurückzuversetzen ... sonst musst du mit entsprechenden Konsequenzen rechnen.

 

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Ich habe ganz sicher keinen editierten Beitrag in den Urzustand zurückversetzt!!!

Ich habe meinen Beitrag lediglich editiert indem ich die Anmerkung mit den Angeboten dazugefügt habe!!! Sonst habe ich nix verändert!

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Und solltest du diesen Beitrag wieder editieren werde ich dies umgehend dem Support melden! Ihr müsst hier viel einstecken , möchte auch sicher nicht tauschen aber ihr seid hier keine Götter die willkürlich Meinungen von Spielern einfach editieren oder löschen dürfen!

Edit Liara-Melody: Beachte bitte die Bordnettiquette, danke

 

Hallo Little Papa,

da muss ich dich enttäuschen - es kann jederzeit anhand der 'Geschichte' eines Posts nachvollzogen werden, was zu welchen Zeitpunkt von wem verändert wurde - und da ist klar ersichtlich, dass dein Post nach meinem Edit von dir erneut wiederhergestellt wurde.

Wir löschen nicht willkürlich, sondern haben unsere Gründe dafür, wenn die Bordnettiquette verletzt wurde oder ein Post nichts mit RC zu tun hat, also total OT ist. Wenn ihr damit nicht einverstanden seid, steht euch jederzeit der Weg zum Support offen - allerdings werde Probleme mit Moderatoren (was auch für Probleme von euch Usern untereinander gibt) niemals offen im Forum ausdiskutiert.

Und da deine Eingangsfrage inzwischen durch die Technik beantwortet werden konnte werde ich hier mal abschließen, bevor es ganz und gar OT wird.

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