Spezialangebote - Prozente auf MM usw. - Updates vom 23.01.2014

Ich habe mal eine Frage zu den Spezialangeboten, die es ja seit dem
Updates vom 23.01.2014 gibt und in Form von Fenstern, bei Spielstart erscheinen.
Bei mir ist es zur Zeit ein Angebot, das mir den kauf von 800 MM für 19,99 € anbietet. Ich habe mir das jetzt mal näher angesehen, und das Fenster angeklickt. Es geht ein Fenster auf, in dem auch wirklich das Angebot 800 MM für 19,99 € im Warenkorb angezeigt wird. Nun war ich Neugierig und wollte schauen, was denn so für "Bezahlarten" angeboten werden. Es ploppt das nächste Fenster auf, das mir sagt, das der Vorgang in einem Extrafenster .... bla, bla, bla ...... es geht ein weiteres Fenster auf und man kann wählen wie man bezahlen möchte. Das reicht von Telefonrechnung bis zur Vorkasse, was aber auch völlig Nebensächlich ist, denn aus den 800 MM für 19,99 €, ist auf wundersame Weise dieses Angebot geworden "Bigpoint-Rising-Cities-Preispunkt-34,99 € 34,99 (inkl. 19% MwSt.)".
Tja, da bleibt der Spieler etwas ratlos ..... ich habe das Fenster zig mal geschlossen und wieder geöffnet, in der Zwischenzeit wurden auch schon Cookies und Cache gelöscht, aber das versprochene Angebot für 19,99 € gibt es nicht.

Das scheint dann ja wohl irgendwas nicht ganz zu stimmen, oder täusche ich mich da?

 

Hallo Frontera_GL,

dein persönliches Angebot ist ja mit Sternchen (Prozentzeichen) in der Stadtkasse versehen. Wenn du dieses auswählst und auf 'weiter' gehst, öffnet sich das Paymentfenster mit diesem Angebot.
Wenn ich dich richtig verstehe, bekommst du dort bereits etwas anderes angezeigt?? Hast du das auch mal mit einem anderen Browser versucht?
Wenn wir die Technik mal drüber schauen lassen sollen, dann gib doch bitte noch deine UserID mit an.

 

Ich benutze nur Firefox, hab es also nicht mit anderen Browsern versucht. Und ja du hast mich richtig verstanden. Im Warenkorb liegt das Angebot 800 MM für 19,99 € und wenn es dann zur Auswahl der Bezahlart geht, wird ein anderes Produkt für 34,99 € angezeigt. Da kann die Technik gerne mal drüber schauen, ist ja vielleicht nicht nur bei mir so. Meine ID steht unten in der Signatur.

 

Hallo Frontera,

das dumme mit den Signaturen ist nur, dass man sie in diesem Forum aktivieren muss und einige das nicht möchten (aus welchen Gründen auch immer). Darum bitte bei Problemen am besten die ID immer mit angeben, danke.

 

Ok, dann hier die Angaben >>> Frontera_GL | ID 6666586

 

Hallo Frontera, da bin ich wieder. Ich habe gerade Rückmeldung von der Technik bekommen, dass international wohl mehrere ähnliche Meldungen reingekommen sind.

Bitte wende dich darum mit deinem Problem direkt an den Payment-Support über diesen Link - dort lässt sich dann hoffentlich schnell aufklären, was da los ist.

 

Und was bitte soll ich dort angeben? Bei diesem "Fragebogen" passt doch nichts zum beschrieben Problem. Auch die "Pflichtfelder" sind doch total daneben. Die wollen da Konto Infos (was mir schon erstmal suspekt ist) und dann soll ich einen Zeitpunkt der Zahlung angeben. Kann ich ja gar nicht, weil ich ja nichts gekauft haben, da wie beschrieben, das Angebot im Warenkorb nicht mit dem übereinstimmt was dann bezahlt werden soll. Wäre ich ja schön blöd wenn ich das erst kauf, nur damit ich für den Support ein Kaufdatum habe ...
Und wenn das Problem wie beschrieben, international mehrfach aufgetreten ist, dann muss es doch wohl eine andere Möglichkeit geben als diese Supportseite mit unsinnigen Angaben zu füttern.

 

Hallo Frontera,

mit dem Payment-Support muss ich dir Recht geben - das Formular ist wirklich nicht sehr hilfreich bei einem Problem wie deinem. Schreib' doch bitte mal den 'normalen' Support an - hier über's Forum können wir dir leider gar nicht weiterhelfen. Tut mir leid.

 

Ich habe genau dasselbe Angebot und wenn ich auf Paysafe klicke werden auch 19,99 als Betrag angegeben!
Allerdings öffnet sich dort ein neues Fenster : about blank und genauso blank und weiß bleibt die Seite

 

Hallo LittlePapa,

wie meine Kollegin bereits geschrieben hat, können wir Euch bei solchen Problemen im Forum leider überhaupt nicht weiterhelfen.

Bitte wende auch Du Dich an den Support, danke.

-geschlossen-