Sammelthread - Loginprobleme

Damit die Neumeldungen hier im Thread nicht untergehen - hier noch einmal die üblichen 'Anfängerfragen' bei Einloggprobs:

Hallo Barbara,
Verbidungsabbrüche kommen schon mal vor, vor allem, wenn du längere zeit spielst ohne mal einen relogin zu machen. Aber mal ein paar Ideen, die dir vielleicht weiterhelfen könnten.

Logge ich bitte nur in der Stadt ein / aus.
Wenn du die 1. Hilfe durchgehst - Flash Cache bitte manuell löschen --> Anleitung hier
Probiere doch bitte mal einen anderen Browser aus.

Hallo Teanebaer,
ganz so schlimm wie es hier im Thread aussieht ist es wirklich nicht - dieser Thread ist nun mal dafür gedacht, Einloggprobleme zu melden - deshalb häuft sich das hier natürlich.

Bist du denn nun die 1. Hilfe mal durchgegangen --> klick ? Hast du mal einen anderen Browser probiert?

Und bitte gib' bei Problemmeldungen jeglicher Art immer deine User ID an - sonst können wir leider deine Angaben nicht zur Üverprüfung an die technik weiterleiten.

Hallo Dereck,

deine Angaben sind leider mehr als wage, bitte gib uns doch ein paar mehr Infos.

Wo genau hängt es denn? Kommst du gar nicht rein oder dauert es nur länger? Gerade bei einer schwächeren Internetverbindung kann es schon mal länger dauern, bis das Spiel sich aufbaut.

Auch an dich die Bitte, mal die 1. Hilfe (Link zu einer Anleitung weiter oben im Post) durchzugehen. Und verrate uns bitte unbedingt deine User ID, danke.

 

Erste Hilfe hab ich schon durchgeführt, Fire Fox und Safari wurden verwendet, A1 -Verbindung (wurde seitens A1 getestet alles OK), Er ladet und ladet aber startet gar nicht. Version 12.0.70

 

Hallo Michaeltomasini,

die Technik hat deinen Account überprüft und konnte sich problemlos einloggen. Ich würde dich bitten, dass du den Flash Cache noch einmal manuell löscht - nur um sicher zu gehen, dass nicht doch irgendwelche Restbestände zurückgeblieben sind und dein Spiel abblocken.

 

Hallo, von mauli78 habe ich gerade erfahren das sie nicht in Spiel kommt. Beim Passwort eingeben erscheint schon folgendes:

Schön, dass Du hier bist!
Leider führen wir gerade Wartungsarbeiten durch,von denen auch Du betroffen bist. Schau einfach später noch einmal vorbei!

Weis jemand was das zu bedeuten hat wenn gar nix mehr geht?

 

ich fall ja vom glauben ab ,
Tag 6 , nach ettlichen versuchen gestern abend noch
heute früh , 1. versuch , das weisse ist weg , stadt läd ganz normal , dann " verbindung unterbrochen " , 2. versuch : alles läuft , auch in der stadt von meinem papa ( Gerald-D67 )
jetzt frag ich mich was das war
werden wir wohl nie erfahren

 

irgent wie werd ich das gefühl nicht los das meinem flash-player einfach nur ein befehl von euch gefehlt hat zu starten

 

DANKE Preime, nun habe ich kein weißes Fenster mehr, denn ich habe den neuen FP runter geschmissen und mir einen älteren installiert und wie von Zauberhand kam ich wieder in RC rein. Endlich mal einer der mitgedacht hat. Tausend Dank nochmal dafür.

 

Hallo Santiano,

da du gerade für Mauli78 gepostest hast (danke an dieser Stelle dafür): bitte sage ihr doch mal, sie möchte noch einmal den Flash Cache manuell löschen - auch falls sie es vorher bereits getan hat Eigentlich sollte dieser Fehler danach verschwunden sein.

Hallo ihr zwei,

das ist gut zu hören, dass es bei euch nun endlich auch wieder läuft. Ich kann euch allerdings versichern, dass unsere Technik eurem Flash Player keinerlei Befehle erteilt hat - aber ich denke, dass was wollen wir nun nicht weiter verfolgen.

Hallo JasnaHexe,

schön, dass es auch bei dir nun wieder läuft. Der Hinweis auf aktuelle Updates und Flashplayer ist übrigens in diesem Thread schon häufiger gefallen. Leider gehen solche guten Vorschläge aber manchmal einfach unter

 

Hallo Liara-Melody, das Problem besteht weiterhin. Steht immer noch das Gleiche beim Passwort eingeben da.

 

Ich hab mich ganz frisch eingeloggt, sah 3 häuser dann kam schon ups nun versuch ich seit 10 minuten reinzu kommen aber es geht nicht über das diagramm hinaus (1, hilfe usw.) bringt nix
P.S.
nach 5x nur seite neu laden ohne zu reinigen bin nun drin

 

Hallo Santi,

mauli78 möchte bitte den Support kontaktieren.

@Homefront versuche bitte einen anderen Browser. Was hast du alles an erste Hilfe durchgeführt? Welche Browserversion hast du ausprobier und welche Flashplayerversion verwendest du? Bitte hier genaue Angaben.

 

ok dann überprüft das bitte mal.
user id : ID 7844064
teanebaer

 

Wir geben das Mal zur Prüfung weiter.

Die 1. Hilfe nach Anleitung hast du komplett gemacht? Welche Browser hast du probiert? Hast du das aktuelle Update von Flash-Player gemacht? Bei eingen Spieler verursacht diese Version offensichtlich Einloggprobleme.

 

Das Spiel funktioniert schon wieder nicht!!!
Auf Nimmer-Wiedersehen

seyhase | ID 2981492

 

Hallo seyhase,

lt. technik ist ein Login möglich, bitte führe die komplette erste Hilfe durch.

 

ich hab doch alles versucht ich kann mich zwar einloggen aber dann lädt es die ganze zeit.also ich komm net mehr in meine schtadt

 

Hallo teanebaer,

funktioniert der Login inzwischen bei dir?

 

Hallo !
Wir haben folgendes Problem. Wir sind komplett neu. Wir haben uns registriert und das Spiel lädt nicht komplett. Wir haben einen weißen Schirm mit mehreren Button unterhalb und Vogelgesang.
1.Hilfe haben wir schon alles gemacht mit IE und FF. FF auch de-/ installiert. Mit Plug in Updates und Cache löschen. keine Änderung.

User ID 7901429 Name Tino001

Danke für Eure Hilfe

 

Was für eine Flashplayer-Version?
Was für eine Internetverbindung?
Nutzt Ihr einen Proxy?
Funktioniert es an einem anderen PC?

 

Hallo IE und FF haben den Stand 12.0.0.70
Verbindung ist VDSL über WLAN kein Proxy.
Haben nur Apple IPAD und da läuft ja kein Adobe Flashplayer drauf. Also leider kein weiterer PC vorhanden.