Sammelthread: Loginprobleme

Sorry das musst du selber entscheiden, wenn du nicht mithelfen möchtest und uns die Informationen nicht gibst, die wir benötigen können wir dir leider auch nicht helfen.

 

Hallo liebes Team

ich komme leider seit vorgestern abend überhaupt nicht mehr ins Spiel.
Es lädt und lädt und lädt (und kommt diesmal nur bis zum Haus - nicht wie sonst bei Loginproblemen zur Tomate und dann Schluss )
Ich habe die erste Hilfe komplett durchgeführt und außerdem einen anderen Browser getestet - leider nichts.

Die fehlenden Infos in Kurzform:
Flashplayer den aktuellsten
Firefox und Safari ebenfalls die aktuellste Versionen.
Caches und Cookies komplett gelöscht - auch die vom Flashplayer. Ein anderes Spiel von BP läuft problemlos.

Eine OA dazu gibt es ja nicht - aber scheinbar bin ich mit dem Problem auch nicht alleine. Naja - ich hoffe die Techniker machen Fortschritte???
Wäre nett wenn es mal eine neue Info geben würde.

Sonst vermutlich wie üblich - 'die Techniker kennen das Problem - habt bitte noch etwas Geduld'.

Liebe Grüße
Sirala123

 

Hallo Sirala123,

könntest du bitte noch die User-ID mitteilen?

 

Ups - ich wusste es doch - da war noch was.
Sirala123 | ID 8081134

 

Hallo Sirala123,

die Technik hat deinen Account geprüft und konnte sich problemlos einloggen.

Bitte leere einmal über die Flash Player-Einstellungs-Webseite den Cache des Flashplayers.

Klicke hierzu einfach auf folgenden Link http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager07.html
klicke dann auf "Alle Websites löschen".

 

Hallo,
eure Login Probleme sind scheinbar ja immer noch nicht behoben. Die erste Hilfe habe ich durchgeführt. Ich habe mehrere Rechner mit verschiedenen Systemen von xp W7 W8.1 probiert. Auch verschiedene Browser habe ich ausprobiert. Ich kann mich über keinen Rechner einloggen. Weiter als die Häuser komme ich nicht.
Die fehlenden Infos in Kurzform:
Flashplayer den aktuellsten
Firefox und Safari , Chrome, IE ebenfalls die aktuellste Versionen.
Caches und Cookies komplett gelöscht - auch die vom Flashplayer. Andere Spiele laufen problemlos.
User Trixiw
user id ???

 

Hallo ~Nola~

Danke für deine Hilfe
Ich bin dem Link gefolgt und habe 'alle Websites löschen' angeklickt.
Aber leider keine Änderung. Dauerladeseite.

Trixiw - wenn du die Dauerladeseite vor dir hast steht deine User ID oben rechts neben dem Rising Cities.

Liebe Grüße
Sirala123

 

Die User-ID findest du über dem Spielrahmen, neben dem RC-Logo und dem User-Namen. Sie ist auch während des Ladebildschirms ersichtlich.

 

Hallo,
eure Login Probleme sind scheinbar ja immer noch nicht behoben. Die erste Hilfe habe ich durchgeführt. Ich habe mehrere Rechner mit verschiedenen Systemen von xp W7 W8.1 probiert. Auch verschiedene Browser habe ich ausprobiert. Ich kann mich über keinen Rechner einloggen. Weiter als die Häuser komme ich nicht.
Die fehlenden Infos in Kurzform:
Flashplayer den aktuellsten
Firefox und Safari , Chrome, IE ebenfalls die aktuellste Versionen.
Caches und Cookies komplett gelöscht - auch die vom Flashplayer. Andere Spiele laufen problemlos.
User Trixiw
user id ID 6755877

 

Hier scheint sich ja nix zu tun,
komme weiterhin von zu hause nicht rein, egal welcher rechner und mit welchem benutzer. vorher grad mit dem alten, mit dem ich noch nie drinn war. von der schule aus bin ich sogar letztens reingekommen.
alles auf neuestem stand, von allen browersern grad updates runtergeladen und erste hilfe mehrmals durchgeführt.
Für mich stellt sich eine Frage: wird an diesem Problem gearbeitet, ist eine Lösung in sicht? Weil, wenn das so bleibt, dann hör ich einfach auf mit spielen oder such mir was neues. Wenn eine Lösung in aussicht ist, dann wart ich eben noch, ich weis, die Technik braucht da seine Zeit.

 

Hallo Trixiw,

die Technik hat deinen Account geprüft und konnte sich problemlos einloggen.

Bitte leere einmal über die Flash Player-Einstellungs-Webseite den Cache des Flashplayers.

Klicke hierzu einfach auf folgenden Link http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager07.html

klicke dann auf "Alle Websites löschen".

Hallo masemase,

ohne deine User ID kann die Technik leider nichts prüfen.

 

Hallo Natosha
hab meine id schon oft angegeben hat immer geheißen erste hilfe noch einmal oder nochmal welche versieon davon dem einen browser denn drauf ist. von der schule aus gehts, also müsst ihr gar nicht überprüfen, ob ihr reinkommt.
auf 1 von 4 pcs, auf denen ichs probiert habe, komme ich rein, da bringts mir nix, wenn ihr sagt, dass eure technik reinkommt.
masemase | ID 8318826 - ihr mir sagen, warum ich nicht reinkomme!
Man merkt, wie viele dieses Problem haben, wenn ihr euch die Leute, die dauernd schreiben, nicht merkt!

 

Hallo masemase,

na das ist doch schon mal eine klare Aussage, dass du in deinen Account reinkommst, wenn du in der Schule bist, somit ist ein Problem mit deinem Account auch auszuschliessen.
Dann prüfe doch bitte mal bei den anderen Rechnern die Internetverbindung. Wird dort Proxy genutzt oder spezielle Sicherheitssoftware, welche das Spiel nicht zulassen.
Und sorry, dass wir uns die Leute nicht merken, aber wir helfen im ganzen Forum und nicht nur hier in diesem Thema, da sollte auch Verständnis da sein, dass wir nicht alle User mit ID auswendig lernen.

 

ich hab keinen proxy neu gemacht, keine einstellung geändert, ich hab keine neue software installiert außer updates gemacht, als das spiel nicht mehr ging
und auf diesem pc gings spiel vorher auch.
vor 3 tagen ging das laden auf einmal ca. eine stunde und jetz gar nicht mehr. vieilleicht wäre ich ja nach 5 stunden drinn aber so lang hab ich nie gewartet.

 

Hallo masemase,

wie bereits geschrieben, kann ein Problem mit deinem Account ausgeschlossen werden. Auch Updates am Rechner können Änderungen vornehmen. Wir kennen die Rechner nicht, auf denen du Probleme hast ins Spiel zu kommen und erfragen deshalb auch teilweise nach technischen Daten von Browser, Flashplayer usw.
Vergleiche doch bitte auch selbst mit dem Rechner der Schule wo der Login klappt.

 

der browser zu hause ist total aktuell, java ist aktuell, nix besonders ist eingestellt, sonst alles funktioniert.
wenn also mein rechner schuld ist, und ihr nicht sagen könnt was, dann wird das spiel hier nicht mehr funktionieren also muss ich eh aufhören.

 

Wir können dir bei deinen Einstellungen freilich nicht helfen, weil wir dies auch nicht dürfen.
Welche Browser mit welchen Versionen hast du versucht?
Welche Flashversion hast du aktuell?

 

schon klar
hab gerade firfox neu installiert
java upgedatet,
adobe flash abgedatet
also das neueste dass es gibt
mir ist klar, dass ihr bei mir nix machen könnt, aber bei den standardeinstellungn vmo neuen update müsst es doch gehen?

 

*mich kurz selbst nach unten schubs*
Immer noch nichts Neues. Wie gesagt - den Ratschlag habe ich befolgt.
Aber ich bin weiterhin in der Ladewarteschleife.

 

Mal ein kleines feedback von mir: Hatte das Problem mit dem Firefox Version 28 ( war zu faul upzudaten, weil mir die neue Optik nicht gefällt), bin ständig nach dem einloggen rausgeflogen oder kam nicht rein. Nach dem Update immernoch die gleichen Probleme.

Habe dann mal meine Addons vom Firefox durchgeschaut und Sachen wie Shockwave Flash, Shockwave for Director aktualisiert ( dies hab ich teilweise 2 Mal machen müssen, weil es beim ersten Mal nicht richtig geklappt ha).

Danach bin ich dem Link zum Cash leeren gefolgt und habe das dort beschriebene durchgeführt. Dann alles wie Cookies etc gelöscht ( was zur Folge hat, dass ich mich überall neu einloggen mußte, aber egal). Dann den Browser geschlossen und neu auftgemacht. Das gleiche Problem bestand immernoch.

Habe dann nochmal alles gemacht ( Cookies etc löschen, auch das im Link beschriebene). Habe aber dann nicht nur den Browser geschlossen sondern den Pc neugestartet. Danach ging bei mir alles wieder wie gewohnt, keine Probleme mehr beim einloggen ins Spiel.

Vllt hilft mein Feedback einigen weiter die Firefox nutzen.