Sammelthread: Loginprobleme

Dann liegt es womöglich an deinem Netzwerk.
Bist du per LAN oder WLAN online, hast du es an einem Rechner in einem anderen Netzwerk versucht?
Welchen WLAN-Port verwendest du, falls du per WLAN online bin, und wurde dieser mal gewechselt?
An unserem Sytsem liegt es hierbei nicht, denn die Technik konnte sich bei dir problemlos einloggen.
Und gib uns bitte die Informationen, nach denen gefragt wurde!

Zudem hab ich von der Technik die Information bekommen, dass du den ganzen Tag über heute in deinem Account warst. Letzte Aktion 15:49 Uhr.

Was denkbar schwer ist, wenn du nicht in deinen Account kommst...

 

Ich hatte auch zwei mal geschrieben das ich ins Spiel gekommen bin. Ehrlich gesagt habe ich keine Lust mich hier auch als Blödmann hinstellen zu lassen. Mein Mann und auch ich sind nicht blöd was PC angeht. Wir sind keine ANFÄNGER. Da wir beruflich einiges beherrschen müssen. Ich habe echt was anderes zu tun als hier zu schreiben, was nicht an dem ist. Das was ihr hier schreibt, schreibt ihr vielen anderen auch. Auch meine Tochter und meine Schwester haben diese Probleme.
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Editiert von ~RisingSun~

 

Hi, klinke mich mal hier ein, ich kann diesem nur zustimmen! Heute morgen gings noch, jetzt geht gar nichts mehr und bitte liebe Modis.... Hilfe, Löschungen, diverse andere Browser ausprobieren, nix hilft.... ich glaube hier gibt es mehr Probleme die auf uns Spieler abgewälzt werden, kann doch nicht sein, daß man den PC so einstellen muß, daß auch wirklich alles nur hier stimmt... ich hab auch langsam keine Lust mehr...

 

hallo ich habe seit 2 tagen probleme mir der verbindung ich komme ins spiel beginne mit den errnten o.ä. da kommt kurz darauf die ansage verbindungsproblem bitte versuch es erneut. woran kann es liegen

lg

 

Hallo Dallilla,

sorry aber wo sind nun die Informationen die meine Kollegin bereits mehrfach bei dir angefordert haben? Wäre doch wirklich nett wenn du hier mal lesen würdest anstatt nur zu motzen und das Boardteam anzugreifen.

Anstatt hier von " Blödmann" ect. zu schreiben poste bitte endlich einmal alle geforderten Daten , denn ansonsten ist eine Hilfe überhaupt nicht möglich.

Deine extra groß geschriebenen Satz habe ich entfernt, denn hier wird sicherlich nicht geschrienen. Beachte bitte die Boardnetiquette.


Hallo seniblue,Hallo luevlu

auch euch können wir ohne weiteren Infos leider nichts machen Teilt uns alle Daten bitte mit.

@seniblue, sicherlich kann es sein denn jedes Game hat bestimmte Vorraussetzungen um spielen zu können. Wenn davon eine Fehlt klappt es schon nicht mehr oder kann zu Problemen führen.

 

Ich habe heute morgen alle Fragen immer wieder beantwortet. Ich habe jetzt auch keine Lust mehr. Ich wünsche Euch noch einen schönen Sonntag. Ich warte einfach mal ab. Ich wollte einfach nur spielen und nicht unentwegt die gleichen Fragen beantworten. Sieht denn auch die Technik das ich so etwa 30 bis 40 Mal versucht habe ins Spiel zu kommen. Wie gesagt schönen Sonntag noch.

 

Hallo Dallilla,

was ist mit deiner Frage zum WLan?

Ist dein Rechner ständig mit dem WLan verbunden oder bricht die Verbindung hin und wieder mal ab?
Wenn es alle bei euch haben ( Tochter / Schwester ect. ggf. ein Haushalt ) weißt es doch eher auf Netzprobleme hin.
Wieviele spielen ggf. gleichzeitig und mit welchen Browsern, ggf. auch am gleichen PC ect.

Sicherlich sind es extrem viele Fragen aber immerhin möchtest du spielen. Es ist deine Entscheidung ob du Hilfe haben möchtest, dann musst du allerdings auch die Fragen beantworten.

 

Meine Tochter und meine Schwester haben einen eigenen Internet Anschluß. Sie leben nicht mit mir in einem Haushalt! Ich gehe über W Lan ins Netz. Habe es aber auch über Lan schon versucht, bevor ich mich an euch gewand habe.
Auch habe ich alles Andere was ihr an andere Spieler geschrieben habt versucht. Wie gesagt, ich habe schon alles versucht. Komme auch seid ca. 16.00 Uhr nicht mehr ins Spiel. Alles läuft super, nur das Spiel nicht.
ID 1549865

 

Internet Explorer 11.9.6! Flash-Player 14. Erst gestern neu installiert

 

Ich habe das gleiche Problem. Kaum hat man sich eingeloggt und es wird die Stadt aufgebaut, kommt Verbindung unterbrochen. 1. Hilfe hat nichts gebracht. Ist nur blöd, weil gerade Event läuft.
ID 1392025

 

Hallo zusammen,

ihr alle schreibt, 1. Hilfe durchgeführt.

Dann macht bitte folgende Angaben über die Browser und dessen Versionen. Die 1. Hilfe beinhaltet das Testen eines weiteren Browsers.

Deinstalliert den Flashplayer bitte einmal komplett mit dem Deinstallationsprogramm direkt von Adobe.
http://helpx.adobe.com/flash-player/...r-windows.html

Startet den Rechner neu, installiert den Flashplayer neu.

Sollte es danach weiterhin Probleme beim Login oder bei der Verbindung geben, dann beantwortet bitte folgende Fragen:

Führt ihr bestimmte Funktionen aus bevor die Verbindung unterbrochen wird? zB. Eventdrops einsammeln, bestimmte Häuse abkassieren usw.

Wie lange könnt ihr spielen ohne die Verbindung zu verlieren?

Welchen Provider habt ihr?

Habt ihr neben dem Spiel noch mehr Programme/Tabs offen?

Um den Technikern genauere Daten geben zu können würde wir euch bitten auf die Seite von Adobe zu gehen und einen der unten genannten Debugger herunterzuladen und zu installieren. http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html Wenn du den Internet Explorer nutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 ActiveX control content debugger (for IE) (EXE, 16.58MB)) Wenn du Google Chrome / FireFox etc. benutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 Plugin content debugger (for Netscape-compatible browsers) (EXE, 17.21MB)) Das ist ein Hilfsprogramm um Fehler des Flashplayers zu finden, die den Programmierern helfen Einloggproblemen auf den Grund zu gehen. Wenn du dich nach der Installation noch einmal ins Spiel einloggst bekommst du eine Fehlermeldung. Diese kopiere und poste uns bitte, damit wir diese an die Entwickler weitergeben können.

Bitte alle diese Infos mit
Nick + ID
Betriebsystem
Browser (vollständige Angaben)
Flashversion ( auch hier komplette Version)
hier dann posten.

 

Hallo,
konnte inzwischen eine Lösung für meinen Account gefunden werden.
Gruß
piep2005 | ID 5318097

 

Hallo piep2005,

bitte führe die 1. Hilfe durch und versuche dich danach einzuloggen. Nach Auskunft der Technik sollte das Problem behoben sein.

Sollte es dir nicht möglich sein, dich einzuloggen, melde dich bitte nochmals.

 

Hallo, wie kann es sein, dass ich mit einem anderen Account problemlos ins Spiel komme nur mit meinem nicht.Eure Fragen habe ich in den letzten Tagen alle schon mal beantwortet.Ist ja nett, das ihr alles mögliche versucht, aber was ich da alles beantworten soll macht mir keinen Spass mehr.

ID 1549865

 

Hallo Dallilla,

also lt. Technik gehen über deinen/ euren Anschluß schon die ganze Zeit mindestens 2 Accounts online. Bitte versuche es mal mit dem Debugger wie meine Kollegin gestern schon getippselt hat.
Mit welchen Account hat es heute funktioniert?

Anhand des Debugger Protokolles kann die Technik auch den Fehler dann auslesen.

 

Also ich muß nochmal was schreiben: Seitdem ich das, was ich auf Seite 16 beschrieben habe, durchführte, habe ich keine Probleme mehr beim Einloggen und mit der Verbindung. Vllt ist es wert sich meinen Post einmal kurz durchzulesen und es zu testen, vllt hilft es einigen weiter.

 

Huhu Teufelchen6481,
poste es doch bitte noch einmal, vielleicht hilft es anderen Usern weiter

 

Ich habe mal einen ganz neuen Account erstellt, geht problemlos. Ja manchmal spielen meine Tochter und ich wenn sie hier ist, aber das hat Monatelang funktioniert.Ich habe den Debugger runtergeladen, es kommt auch ein Protokoll. es läßt sich nicht kopieren um sie euch zu senden.ID 1549865

 

Auf Wunsch von ~RisingSun~ hier nochmal mein Feedback und wie ich meine Probleme gelöst habe:

Hatte das Problem mit dem Firefox Version 28 ( war zu faul upzudaten, weil mir die neue Optik nicht gefällt), bin ständig nach dem einloggen rausgeflogen oder kam nicht rein. Nach dem Update immernoch die gleichen Probleme.

Habe dann mal meine Addons vom Firefox durchgeschaut und Sachen wie Shockwave Flash, Shockwave for Director aktualisiert ( dies hab ich teilweise 2 Mal machen müssen, weil es beim ersten Mal nicht richtig geklappt ha).

Danach bin ich dem Link zum Cash leeren gefolgt und habe das dort beschriebene durchgeführt. Dann alles wie Cookies etc gelöscht ( was zur Folge hat, dass ich mich überall neu einloggen mußte, aber egal). Dann den Browser geschlossen und neu auftgemacht. Das gleiche Problem bestand immernoch.

Habe dann nochmal alles gemacht ( Cookies etc löschen, auch das im Link beschriebene). Habe aber dann nicht nur den Browser geschlossen sondern den Pc neugestartet. Danach ging bei mir alles wieder wie gewohnt, keine Probleme mehr beim einloggen ins Spiel.

Vllt hilft mein Feedback einigen weiter die Firefox nutzen ( vllt auch auf andere Browser anwendbar).

 

Einfach mit der Maus Text im Protokoll Fenster markieren, kopieren und hier als Antwort einfügen.

Danke teufelchen6481 für die ausführliche Erklärung, wie es bei dir zum Erfolg geführt hat. Vielleicht hilft es auch anderen.