Sammelthread: Loginprobleme

Hallo, auf Wunsch von ~Nahota~ auch noch mal in diesem Thread:
seit dem neuen Stadtkarten-Login ist es seht langatmig sich einzuloggen. Seit letztem Freitag ist es extrem schwierig und seit Samstag besteht bei mir das Problem daß nach dem langsamen Login nach kurzer Zeit die Verbindung unterbrochen wurde - ich konnte mein fürs Fußball-Event produziertes Gras nicht abholen und weiterproduzieren. Erste Hilfe mehrfach durchgeführt, heute Browser gewechselt zunächst lahm wie immer aber reingekommen - jetzt wird wieder ständig die Verbindung unterbrochen - das ist doch echt .......!
Browser: Firefox 30.0 mit Adobe Flash Player: 14.0.0.125
dann IE 11 mit frisch installiertem Adobe Flash Player: 14.0.0.125 probiert
| ID 1752480

 

Hallo horscht57,

hast du den Flashcache auch schon manuell komplett gelöscht?
Eventuell auch den Flashplayer bitte einmal komplett mit dem Uninstaller von der Adobeseite deinstallieren, Rechner neu starten und neu installieren. Besteht das Problem dann weiterhin, sind für die Technik Debuggermeldungen hilfreich.

 

Hallo Alcaldesa,
ich habe die Anweisungen jetzt noch einmal durchgeführt. Konnte mich mit Firefox einloggen - nach wenigen Häusern Miete kassieren -"Verbindung unterbrochen" jetzt lädt er schon wieder seit einigen Minuten. Ich werde gleich auch noch den IE probieren - aber Spass ist anders.
Nachtrag: IE scheint derzeit zu funktionieren - ich habe diesmal beim download des Flashplayers gleich den Google Chrome mit runtergeldaden - aber noch nicht benutzt.
Im Firefox nach wie vor sehr langsame Anmeldung und wenn nach Auswahl des Spielfeldes endlich das Spielfeld erscheint kommt nach 2 allerhöchstens 3 Mieteinnahmen Verbindung unterbrochen.

 

Solche Verbindungsabbrüche lommen zumeist bei einem instabilen Netz.
Bist du per WLAN online oder nutzt du einen Surf-Stick?

Reiche bitte auch deine Debug-Meldung nach, auf die mehrmals hingewiesen wurde.

 

Hallo zusammen, ich habe leider seit gestern Abend auch das Problem, dass ich nicht mehr ins Spiel komme.
1. Hilfe komplett durchgeführt. Sogar extra Firefox heruntergeladen. Auch hier keine Chance. Der Ladebildschirm mit den Quadraten ganz am Anfang läuft und läuft.
ID: 6720743
Danke und mfg

 

Hallo Schildina,

die Technik konnte sich eben problemlos einloggen. Bitte lösche noch mal manuell Flashplayer- / Browser-Cache und Cookies. Die Anleitung dazu findest Du >>hier<< (klick).

 

Hallöle,
ich habe ebenfalls seit gestern Nachmittag keine Chance ins Spiel zu kommen.
Login läuft sauber bis zur Übersichtsmap, der Wechsel in einen Sektorklappt problemlos, dann ein Klick auf ein Gebäude und es erscheint die Schrift: "Uups ....Verbindung unterbrochen" (aber ohne dazugehöriges Fenster). Komischerweise kommt das Newsfenster dann (wie üblich) noch, aber es lässt sich nicht anklicken.

Und JA die üblichen "Gegenmaßnahmen" habe ich angewendet.

LG ScarlettMoon | ID 6626245

 

Hallo ScarlettMoon,

Du schreibst, Du hast die üblichen "Gegenmaßnahmen" angewendet.

Dann mache bitte folgende Angaben über die Browser und dessen Versionen. Die 1. Hilfe beinhaltet das Testen eines weiteren Browsers.

Deinstalliere den Flashplayer bitte einmal komplett mit dem Deinstallationsprogramm direkt von Adobe.
http://helpx.adobe.com/flash-player/...r-windows.html

Starte den Rechner neu, installiere den Flashplayer neu.

Sollte es danach weiterhin Probleme beim Login oder bei der Verbindung geben, dann beantworte bitte folgende Fragen:

Führst Du bestimmte Funktionen aus, bevor die Verbindung unterbrochen wird? Z. B. Eventdrops einsammeln, bestimmte Häuse abkassieren usw.

Wie lange kannst Du spielen ohne die Verbindung zu verlieren?

Welchen Provider hast Du? Gehst Du über W-Lan oder Kabel ins Netz?

Hast Du neben dem Spiel noch mehr Programme / Tabs offen?

Um den Technikern genauere Daten geben zu können, bitte ich Dich, auf die Seite von Adobe zu gehen und einen der unten genannten Debugger herunterzuladen und zu installieren. http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html Wenn Du den Internet Explorer nutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 ActiveX control content debugger (for IE) (EXE, 16.58MB)) Wenn Du Google Chrome / FireFox etc. benutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 Plugin content debugger (for Netscape-compatible browsers) (EXE, 17.21MB)) Das ist ein Hilfsprogramm, um Fehler des Flashplayers zu finden, die den Programmierern helfen Einloggproblemen auf den Grund zu gehen. Wenn Du Dich nach der Installation noch einmal ins Spiel einloggst, bekommst Du eine Fehlermeldung. Diese kopiere und poste uns bitte, damit wir diese an die Entwickler weitergeben können.

Bitte alle diese Infos mit
Nick + ID
Betriebsystem
Browser (vollständige Angaben)
Flashversion ( auch hier komplette Version)
hier dann posten.

 

Moin, schien ein temporäres Problem zu sein. Komme nun auch wieder rein. Danke und mfg

 

Freut mich, dass es wieder geht.

 

Hallo, ich habe nund gestern den Debugger runter geladen und siehe da, es ging gar nichts mehr.Fehlermeldungen konnte ließen sich nicht kopieren um sie euch zu senden. Das schlimmste war, ich mußte Windows ganz neu installieren. Das kann doch alles nicht mehr sein. Spass ist was Anderes. Auch jetzt läd das Spiel und läd. Ich höre die Vögel zwitschern und kann meinen Marktplatz anklicken. Das wars auch schon. Also ich habe alles neu installiert, aber leider geht es nicht
ID 1549865

 

Hallo Dallilla,

also vom Debugger kommt es icherlich nicht, das du alles neu machen musstest.

Die Technik hat deinen Account angeschaut und konnte sich ohne Probleme einloggen und das Spiel wurde auch geladen.

Deine gesamten Meldungen deuten leider auf ein FlashCacheproblem hin.
Bitte poste uns einmal alle deine Anworten auf unsere Fragen in einem Post, denn wir können hier nicht alles durchschauen und uns alles zusammen suchen.
Mache uns auch bitte einmal einen Screen von deinem Spielfeld, denn es wundert mich schon das nur der Markt sichtbar ist.

 

Hallo, nett von euch, das ihr helfen wollt. Aber ganz ehrlich ich habe keine Lust mehr. Seid Tagen versuche ich alles Mögliche. Leider klappt nichts. Immer wieder das Gleiche.Eben war ich im Spiel, zweimal Miete kassiert und dann Verbindung unterbrochen. Das Spiel hat mir viel Spass gemacht. Ich warte einfach mal ab. Sicher läuft es irgendwann. Danke euch für eure Hilfe.
ID 1549865

upps, ich bin im Spiel. Mal sehen wie lange.

 

Hallo Dallilla,

natürlich wollen wir helfen, was aber auch nur dann möglich ist, wenn wir die Infos erhalten, die wir benötigen für eine eventuelle Weiterleitung.

Wie du selbst siehst, ist dein Account in Ordnung, weil du ja auch spielen kannst. Bekommen wir deine Debugger Meldung, dann kann die Technik das auswerten, was genau da passiert.

 

Hab euch doch mitgeteilt das ich die nicht kopieren konnte und dann mein Rechner total gesponnen hat und ich alles neu instalieren mußte.

 

Dann läuft aber irgendetwas anderes schief, denn vom Debugger zerschiesst es ganz sicher kein komplettes Windows, so dass man en Rechner dann komplett neu aufspielen muss.
Prüfe ggf. mal deine laufenden Programme auf Kompatibilität.

 

Es war aber so, nachdem ich den Debugger runter geladen hatte. So, ich war nun im Spiel, habe mich ausgelogt und nun komme ich wieder nicht rein. Es geht doch anderen aus meiner Umgebung genauso. Es kann doch nicht sein, das alle Rechner nicht in Ordnung sind. Wie ich euch schon sagte, ich warte einfach ab. Das Schreiben und Schreiben hat doch keinen Sinn. Macht auch keinen Spass. ( Nichts gegen Euch) ihr gebt euch Mühe. Auch läuft bei mir alles andere Super.
ID 1549865

 

@ Dallilla wir hast du deinen Flashplayer denn eingestellt? Wie sieht es da mit dem lokalen Speicher aus?

Wem aus deiner Umgebung geht es so? Wir haben kaum Meldungen mit Dauerprobleme beim Login.

 

Hallo, Meine Tochter, meine Schwester haben die gleichen Probleme. Wie schon gesagt, ich habe alles neu installiert auch den Flaschplayer. Bin heute ohne Probleme ins Spiel gekommen. Auch gestern Abend ein mal, dann wieder nicht.Wie soll ich den Flashplayer denn einstellen?? ID 1549865

 

Hallo Dillilla,

die Nicks der beiden sind uns leider immer nich nicht bekannt, so das es überhaupt nicht nachvollzogen werden kann.

Zu den Einstellungen des Flashplayers:
klicke bitte mit rechts ins Spielfeld dann geht ein kleines Fenster aus mit Einstellungen ...... Globale Einstellungen ... Info über Adobe Flash Player.

Dort schaue bitte unter Einstellung wie der Lokale Speicher eingestellt ist.