Burg verschwunden

Ich hatte irgendwann eine dritte Burg gekauft, die auch dauernd noch in meinem AB war. Wann sie verschwand, das weiß ich nicht, aber nun ist sie nicht mehr zu finden.

ID 3670950

 

Hallo Lilliom,

wir bräuchten bitte etwas genauere Angaben, wann gekauft, muss jetzt nicht auf den Tag genau sein, aber schon so ziemlich nahe dran, damit wir das eingrenzen können. Hast du die vieleicht abgerissen, dann auch hier eine ungefähre Zeitangabe.
Mit den jetzigen Angaben ist es leider nicht nachvollziehbar.

 

gekauft am 15.5. - verbaut
gekauft am 18.5. - verbaut
gekauft am 23.5. - müsste noch da sein und fehlt

 

Welche Burg meinst du genau? Kannst du bitte die genaue Bezeichnung der Baugnehmigung nennen?

 

Die Burg nennt sich Kleinschwanstein, war im "Fortuna-Starterpaket"

 

Ich gebe es zur Prüfung Weiter.

 

Kein Einzelfall. Mein "Kleinschwanstein" ist auch aus dem Baudepot verschwunden und das am Donnerstag. Habe das auch schon dem Support gemeldet, nur gefunden haben die bis jetzt scheinbar noch nichts.

 

Hallo Frontera_GL,

wenn du es bereits beim Support gemeldet hast, sehe hier bitte von erneuten Meldungen ab, denn doppelte Meldungen finden Kleinschwanstein leider auch nicht schneller.
Wir bitten um etwas Geduld.

 

Etwas Geduld ist ja gut, aber in 1 1/2 Stunden haben wir schon wieder Donnerstag, und damit das einwöchige Jubiläum des Verschwindens von "Kleinschwanstein". Ich habe dieses Gebäude mit Geld gekauft und hätte es mehr als gerne beim Fußball Event, für die Häuserdrops eingesetzt.

 

Hallo Frontera_GL,

wie bereits in meinem letzten Beitrag hier geschrieben, hast du dein Problem dem Support geschildert, von daher wirst du hier von uns im Forum auch keinerlei Rückmeldungen dazu erhalten.

 

Also so langsam habe ich die Nase voll! Und warum kann ich hier keine Rückmeldung erhalten? Das Problem des verlorenen "Kleinschwanstein", scheint ja nicht nur mich zu betreffen. Da wird es doch wohl Möglich sein, das die Technik mal ein Lebenszeichen von sich gibt und dieses, durch die Administration weiter geleitet wird. Ich habe für das Produkt bezahlt, mit echtem Geld und nicht etwa mit Spielgeld. Also kann ich doch wohl auch erwarten, das die Technik endlich mal etwas unternimmt .... nach fast einem Monat! Sollte sich bis Montag nichts getan haben, werde ich bei PayPal einen Fall eröffnen und die Rücküberweisung beantragen.

 

Weil es schlichtweg noch nicht behoben wurde. Es wurde weiter gegeben und können nur um Geduld bitten. Weiter Diskussionen beschleunigen es kein Stück, und Drohungen schon garnicht.