Sammelthread: Loginprobleme

Guten Abend, kann seit einer 1/2 Stunde nicht ins Spiel, steht schon vorher "Verbindung" unterbrochen.
Bereits 1. Hilfe bei geschlossenem Spiel durchgeführt. Spiele dzt. Event-Stufe 3 (Reifen einsammeln),
Wenn ich mal spielen kann, logge ich mich in die Stadt ein und aus
ID 6972720

 

Hallo b-koenig,

die Technik konnte sich gerade problemlos in den Account einloggen. Besteht das Problem immer noch?
Welche Browser in welchen Versionen hast Du probiert und welche Flashplayer-Version ist installiert? Kommen die Verbindungsabbrüche bei einer bestimmten Aktion oder bei unterschiedlichen?

 

Hallo Chris, momentan funktioniert das Spiel bei Opera, danke inzwischen und schönes Wochenende

 

Schön, dass es wieder läuft, Dir auch ein schönes Wochenende.

 

Warum bricht die Verbindung immer erst beim zweiten Mal hier auf?

Ist mir nun seit ein paar Tagen aufgefallen, das beim Ersten Loggin am Tag alles noch normal läuft. Erst beim zweiten und jeden weiteren Mal, wenn man sich in das Game einloggt, erfolgen die Verbindungsabbrüche.

Da wäre einmal die Frage: Was wird beim ersten Loggin auf unseren PC´s abgespeichert, das dann beim Ausloggen nicht so programmiert ist, das es wieder gelöscht wird.

Denn anscheinend wird dann beim zweiten Mal einloggen wieder versucht etwas bei uns abzuspeichern, was dann mit dem Abgespeicherten kollidiert und so zu den Verbindungssabbrüchen zu führen scheint.

Das würde dann auch erklären, warum die erste Hilfe meistens das Problem für den nächsten Logginverssuch behebt. Und auch, das Spieler berichten, das danach (bei weiteren Einloggversuchen) das Problem wieder da ist und die Verbindung abbricht.

 

Hallo Heavensblue,

ich weiß zwar nicht, worauf genau du hinaus willst, aber die Fehlersuche bzw. -diagnose sollten wir doch besser der Technik überlassen. Ansonsten, lösche vor einem nochmaligen Einloggen ins Spiel den Cache des Browsers und Flashplayers sowie die Cookies. Ein Zustand wie beim ersten Einloggen solltest du so erreichen.

Ansonsten beantworte bitte ein paar Fragen, damit wir es weiterleiten können:

Wie lange kannst du spielen ohne die Verbindung zu verlieren?
Welchen Provider hast du?
Welchen Browser nutzt du? Bitte teile uns die vollständige Version mit.
Hast du es mit einem anderen Browser versucht? Bitte teile uns auch dazu die Version mit.
Welche Version des Flashplayers nutzt du?
Gehst du per Lan oder W-Lan ins Netz?
Spielst du derzeit ein Event?
Führst du eine bestimmte Aktion aus, bevor du die Verbindung verlierst?

Des weiteren bitten wir bei technischen Problemen immer die User-ID mit anzugeben. Eine Prüfung durch bzw. eine Weiterleitung des Problems an die Technik ist ohne User-ID leider nicht möglich.

 

Editiert bei mir selber. - Bringt eh nur das Gegenteil von dem was man auszudrücken versucht hat.

Wie lange kannst du spielen ohne die Verbindung zu verlieren?
Beim ersten Einloggen ganz ohne Verbindungsproblem. Die Verbindungsabrüche kommen beim zweiten und jedem weiteren Loggin bei mir. Komme deswegen erst gar nicht in meinen Stadtteil.

Welchen Provider hast du?
T-Online

Welchen Browser nutzt du? Bitte teile uns die vollständige Version mit.
Firefox 30.0

Hast du es mit einem anderen Browser versucht? Bitte teile uns auch dazu die Version mit.
Ja. Bei IE gleiches Problem. Der erste Loggin ganz ohne Probleme, der zweite Loggin und jeder weitere mit Verbindungsabbruch. Das man nicht einmal in den ersten Stadtteil gelangt.

Welche Version des Flashplayers nutzt du?
Version 14.0.0.145

Gehst du per Lan oder W-Lan ins Netz?
Verkabelt. Kein W-Lan!

Spielst du derzeit ein Event?
Ja.

Führst du eine bestimmte Aktion aus, bevor du die Verbindung verlierst?
So weit komme ich ja gar nicht erst. Die Verbindungsabbrüche kommen schon dann, wenn ich meinen ersten Stadtteil ausgewählt habe. Der erste Stadtteil baut sich erst gar nicht auf, weil dann schon die Meldung vom Verbindungsabbruch kommt
Und das habe ich jeden Tag. Das der erste Gamesbesuch ganz normal funktioniert . keine Verbindungsprobleme.
Erst wenn ich so wie jetzt beim Event, mehrmals ins Game gehe, passieren die Verbindungsabbrüche.



Heavensblue | ID 5423731

 

Hallo Heavensblue,

wenn du dich aus dem Spiel oben rechts ausloggst, dann erkennt das System dies auch als solches und speichert nicht ab, dass du noch irgendwie im Spiel bist. Wenn du dich also dann erneut anmeldest, bist du nicht "2x" im Spiel und die Abbrüche sind somit nicht darauf zurückzuführen.
Accountsitting ist im übrigen bei RC nicht erlaubt, genaue Angaben darüber findet man in den AGB.
Bespielt man mehrere Accounts unter gleicher IP, dann kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen, wenn man versucht die Accounts parallel laufen zu lassen.
Ich kenne deine Einstellungen nicht, wann du z.B. Cache und Cokkies löschst vom Browser und Flashcache oder ob das automatisch beim Hoch- oder Runterfahren vom Rechner passiert. Sollte letzteres greifen, und du hast wie beschrieben keine Abbrüche beim ersten Login, dann bringt dich, wie meine Kollegin bereits geantwortet, die Durchführung der kompletten ersten Hilfe wieder in den Zustand vor deinem ersten Login und es sollte keine Abbrüche geben.

 

Hallo Zusammen,

also nachdem das Verbindungsproblem sich am Freitag gelöst hat, hab ich heute wieder genau das selbe Problem. die Verbindung wird nach wenigen sekunden abgebrochen.
Gibt es schon eine Idee woran es liegt?
(Alle infos zu meinem account und browser und co . siehe Unterhaltungen Freitag 11.07.14)

Danke und Grüße

 

Hallo lizzy_fruit,

die komplette 1. Hilfe hast du bereits durchgeführt incl. dem kompletten Löschen vom Flashcache? Mit welchen Browsern? Laufen im Hintergrund andere Programm oder Updates? Hast du nur das Spiel offen im Browser oder mehr Tabs? Bei welchen Aktionen verlierst du jetzt die Verbindung? Denn Autoteile hattest du ja bereits beendet.

Um den Technikern genauere Daten geben zu können würde wir bitten auf die Seite von Adobe zu gehen und einen der unten genannten Debugger herunterzuladen und zu installieren. http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html Wenn du den Internet Explorer nutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 ActiveX control content debugger (for IE) (EXE, 16.58MB)) Wenn du Google Chrome / FireFox etc. benutzt lade bitte diesen Debugger herunter: (Download the Windows Flash Player 11.8 Plugin content debugger (for Netscape-compatible browsers) (EXE, 17.21MB)) Das ist ein Hilfsprogramm um Fehler des Flashplayers zu finden, die den Programmierern helfen Einloggproblemen auf den Grund zu gehen. Wenn du dich nach der Installation noch einmal ins Spiel einloggst bekommst du eine Fehlermeldung. Diese kopiere und poste uns bitte, damit wir diese an die Entwickler weitergeben können.

 

lizzy_fruit | ID 7700299

1. Verbindung wird nach ca 10 sek. wie beschrieben getrennt
2. Provider 1&1
3. Chrome Version 35.0.1916.153 m (Zeigt an "up to date")
4. Explorer 11; Version: 11.0.9600.17207; Updateversion: 11.0.10 (KB2962872)
5. Flashplayer Plugin Version 14.0.0.145
6. Ich gehe per LAN ins Internet (Auf dem Zweiten mit WLan habe ich das selbe Problem)
7. Flash player Cache manuell gelöscht
8. ich hatte noch ein zwei Tabs im selben Fenster
9. es laufen keine anderen Programme oder downloads im hintergrund
10. Verbindungsabbruch bei normalem einsammeln von Mieten

Im Moment scheint es mal zu funktionieren mal nicht. Ich denke ich werde versuchen in Zukunft nur das Spiel in seinem eigenen Fenster zu öffnen und sonst nix weiter zu öffnen. Vielleicht ist es dann stabiler.

Also Danke und noch einen schönen Sonntag.

 

...und leider geht das schon wieder los.....und täglich grüßt das Murmeltier....beim zweiten Loggin in mein Game = Verbindungsabbruch, bevor ich überhaupt in meiner Stadt richtig eingeloggt bin.

Kann doch nicht angehen, das an jetzt vor jedem zweiten, dritten, etc. Loggin erst die Erste Hilfe ausführen muss, nur um ins Game zu kommen

Meine Daten hab ich ja gestern schon gepostet: #488


Heavensblue ID 5423731

 

Hallo Heavensblue,

wieviele Accounts bespielst du denn aktuell mit deinem Rechner/IP? Es hört sich zumindest so an, als wenn du , wie bei Events, immer wieder zwischen Accounts wechselst, dann solltest du in jedem Fall auch zwischendurch Cache löschen, damit dein Flashplayer die Daten korrekt zuordnen kann.

 

sobald ich ein event spiele fliege ich jedesmal rauß loge mich neu ein probiere es über andere browser aber da ist es das gleiche es macht keinen spaß mehr wer kann mir eine passende antwort darauf geben

 

Hallo silvana01,

hast du bereits die 1. Hilfe durchgeführt und den Flashplayer-Cache manuell gelöscht?

Wie lange kannst du spielen ohne die Verbindung zu verlieren?
Welchen Provider hast du?
Welchen Browser nutzt du? Bitte teile uns die vollständige Version mit.
Hast du es mit einem anderen Browser versucht? Bitte teile uns auch dazu die Version mit.
Welche Version des Flashplayers nutzt du?
Gehst du per Lan oder W-Lan ins Netz?
Welches Event spielst du derzeit?
Führst du eine bestimmte Aktion aus, bevor du die Verbindung verlierst?
Laufen im Hintergrund andere Programm oder Updates?
Hast du nur das Spiel offen im Browser oder mehrere Tabs?


Des weiteren bitten wir bei technischen Problemen immer die User-ID mit anzugeben. Eine Prüfung durch bzw. eine Weiterleitung des Problems an die Technik ist ohne User-ID leider nicht möglich.

 

Hab nur einen Account. Spiele noch ein MMORPG-High End-Game und darum logge ich mich hier immer aus um dort in Ruhe meine Mobs kloppen zu können ^^
Komme dann immer so circa alle 1,5 Stunden hierher, wenn ich wie jetzt gerade Miete kassieren muss um Freundschaftsbänder und Schmuck einzusammeln

 

Hallo Heavensblue,

also du hast nur einen Account ? Und was ist mit den mindesten weiteren 5-6 Accounts die alle über deinen Anschluß laufen ?
Auch gibt es hier durchaus Post (Antworten) von dir mit unterschiedlichen Nicks
Es hilft niemanden weiter wenn die Antworten also nicht den Tatsachen entsprechen.

Du meldest ja ständig Verbindungsprobleme egal ob du ein Event gestartet hast oder nicht. Auch wurde schon festgestellt das sie die Accounts durchaus auch zeitnah eingeloggt haben so das es daran liegen könnte und du dich / ihr euch gegenseitig rausschmeißt.

 

Hallo!

Ich komme seit gestern Abend nicht mehr ins Spiel. Der Ladebildschirm bleibt nur ewig vorhanden.
Meine ID ist: ID 6896077

Erste Hilfe und löschen der Caches hatte ich schon gemacht, sogar mehrmals.

 

Hallo 86Alex86,

die Technik konnte sich ohne Probleme in deinen Account einloggen. Bitte führe nochmals vollständig die 1. Hilfe durch und lösche auch nochmals den Flashplayer-Cache manuell.

Prüfe bitte auch den Browser und Flashplayer auf Aktualität und probiere es ggf. mit einem anderen Browser.

 

Hallo!

Danke, konnte mich wieder einloggen