Sammelthread: Loginprobleme

Hallo seyhase,

was hast du schon alles versucht um ins Spiel zu kommen? Gib bitte bei Problemen auch immer deine UserID mit an. Danke.

 

ich kann mich nicht einloggen, bitte um Prüfung - Danke

Geissbock-Hennes | ID 7336430

 

Hallo Geissbock-Hennies,

besteht das Problem noch? Wurde die erste Hilfe vollständig durchgeführt, der Flash-Player-Cache manuell gelöscht und auch ein anderer Browser probiert?

 

Hallo Nola,
jetzt funktioniert es wieder. Cache war geleert, aktueller Flashplayer ist immer vorhanden und in einem anderen Browser war das gleich Problem. Im Moment läuft es.

 

Hallo Geissbock-Hennes,

das freut mich. Vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

id 2960642
hi
ich war drin bin rausgeflogen habe allerdings keine debugger meldung bekommen habe die erste hilfe durchgezogen komme aber leider nicht mehr rein vlt habt ihr ja noch ne idee auf meinem rechner ist aktuelles firefox und adope
gruß
roman

 

Hallo roman64,

laut Technik ist ein Login in deinen Account ohne Probleme möglich. Wie schauts mit einem anderen Browser aus? Flashcache manuell gelöscht?

 

lol jetzt gehts wieder ich verstehs nicht aber dank für eure bemühumgen

 

Na dann...freut mich, dass es nun wieder läuft. Dir noch ein schönes Wochenende.

 

wir können uns auf unseren Cities nicht mehr einloggen obwohl Internet stabil läuft.
Seit so lieb und schaut mal bitte nach.

ID: 2031593
ID: 6634663

Bedanke mich im vorraus.

 

Hallo katzenbande05,

wurde die komplette 1. Hilfe bereits durchgeführt und auch der Flash-Player-Cache gelöscht? Ist der Browser und der Flashplayer aktuell? Wurde es mit einem anderen Browser getestet?

 

Habe alles doppelt und dreifach geprüft und auch die Browser sicherheitshalber neu installiert. Erste Hilfe hat leider keinen erfolg gebracht.

 

Hallo katzenbande04,

die Technik hat die Accounts geprüft und konnte sich problemlos einloggen. Bitte führe nochmals die komplette 1. Hilfe durch und lösche den Flash-Player-Cache manuell. Sollten dennnoch Probleme bestehen, versuche es bitte mit einem anderen Browser.

 

Hallo, heute morgen und mittags konnte ich mich einloggen, aber jetzt geht nix mehr :-(

LG
Wenckman
ID1877542

 

Hallo Wenckman,

hast du die komplette 1. Hilfe durchgeführt und auch mal einen anderen Browser getestet ?

 

guten morgen,
bin ja erst seit paar tagen da, muss mich auch hier leider mit problemen mal melden:

ich logge mich ein, kann 2-3 klicks machen und dann sagt er mir jedesmal: ups die verbindung wurde unterbrochen. Mein Internet ist aber stabil so das ich auch aundere seiten problemlos erreichen kann.

und JA, ich habe bereits gestern schon für das stadtratproblem alles neu gestartet.

mal eine frage an euch:
habt ihr nen beta/testserver, wo ihr eure neuerungen oder so testet?
für spieler, die schon länger dabei sind und die probleme immer wieder auftauchen, kann ich verstehen, das die evtl. weiter ziehen.

gruss
Orchidee184 | ID 8506312

 

Hallo Orchidee184,

hast Du die >>komplette 1. Hilfe<< durchgeführt? Mit welchen Browsern in welchen Versionen hast Du es probiert und welche Flashplayer-Version ist installiert?

Spielst Du gerade ein Event? Sind es bestimmte Aktionen, die durchgeführt werden, bevor die Verbindung abreißt?

 

ja, habe sie ausprobiert. coockis gelöscht, etc., browser gewechselt ie und firefox. habe gestern den aktuellsten flashplayer aufgezogen.

habe meine produktionen eingesammelt und dann die für die quest auf den markt-/festplatz (ballons und fussbälle.)

ich hatte gestern immer das großbild. heute wollte ich es wieder machen, weil man da am meisten sieht. das ging halt nur paar klicks. und verbindung war unterbrochen.
jetzt habe ich das kleine und bisher hält es. aber das ist nicht das wahre

ich hab schon in mehreren solcher spiele mitgespielt und weiß, das es immer wieder probleme geben kann.
daher auch meine frage mit dem betaserver. da kann man mit wenigen spielern ja testen, ohne das einem die GANZE spielermeute wegen meckerns um die ohren fliegt

 

Ich kann das Problem insofern bestätigen, dass ich mich meistens 3 mal einloggen muss, bis ich eine stabile Verbindung zu Rising Cities habe.

Die ersten beiden Male gehen auch nur 2-3 klicks, dann knirscht es und die Verbindung ist unterbrochen.

Ich spiele mit dem Firefox neueste Version. Solange es aber beim dritten Mal klappt, kann ich gut damit leben und ihr müsst es nicht an die Technik weiterleiten. Falls doch, so ist meine ID 8403374

 

Hallo ihr beiden,

wenn ihr nur im Vollbildmodus die Verbindung verliert, dann hat euer Flashplayer ein Problem "nachzukommen".
Leert deshalb bitte explizit den Cache vom Flashplayer einmal manuell.
Hier der Auzug aus den FAQ: