Problem mit Marktplatz

Hallo Rising Cities Team


Ich möchte ein Problem mit dem Marktplatz melden. Bei einem Erstellen eines 1000er Paket Dounuts sprang der Preis von gewollten 263, auf vom Markt eingesetzt ungewollte 363 CC. Dieses Angebot blieb bis eben bis auf 4 Resttage im Markt und bis ein befreundeter Spielersich dieses Angebot angesehen hatte aber nicht gekauft.

In dem Moment war das Paket für mich verkauft. Auf Nachfrage ob mein Spielpartner das Paket gekauft hätte, versicherte er mir abermals es nicht gekauft zu haben!

Ich sortierte die Liste der Donuts nach Preisen abwärts, so das ein Paket von 30.000 Stücken zu einem Stückpreis von 501 CC und einem Gesamtpreis von 15.030.000 CC ganz oben auftauchte.

Ich schaute mir das Gebot an ohne es zu kaufen. Nach Verlassen des Martplatzes fehlte mir der angegebene Betrag und ich hatte die 30.000 Donuts mehr in meiner Lagerhalle.

Bei einem Testverkauf, den ich danach probierte, konnte ich gerade einmal einen Stückpreis von 411 erstellen. Dieses Angebot ist noch im Markt.

Nochmal, ich habe die Donuts nicht gekauft und bitte um die Klärung des Sachverhaltes!


-Koba- | ID 6631992

 

Hallo -Koba-67,

ich habe es mal zur Prüfung weitergegeben.

Nachtrag:

Die Technik kann den von dir geschilderten Sachverhalt leider so nicht nachvollziehen. Lediglich deinen Kauf von 30.000 Donuts sowie den Verkauf von 8 x 1000 Donuts. Probleme mit dem Marktplatz bestehen auch nicht.

Kannst du bitte noch den Namen des befreundeten Spielers angeben, damit eine weitere Prüfung durch die Technik erfolgen kann.

 

Moin Moin ~Nola~
Vielen Dank erst mal für die Weiterleitung an die Technik.
Der Name meines Spielpartners ist Kobacola!
Der Vorfall ereignet sich gestern unlängst vor 21:40.

Ja, ich tätigte einige Verkäufe sowie auch Ankäufe von Donats über den Nachmittag! Wie aus euren Protokollen hervorgehen dürfte, bewegt sich das aber in einer anderen Preisspanne. Somit müsste klar sein, das der Ankauf von 30.000 Donats zu einem derart hohen Preis (501CC), den ich im Marktplatz nicht nachstellen konnte, nicht in mein Geschäftskonzept passt.

Mir ist klar das die Technik nur einen Kauf nachvollziehen kann, sonst würden wir uns ja auch hier nicht unterhalten, kann aber an dieser Stelle nur noch mal bekräftigen, weder diesen Kauf angestrebt zu haben, noch ihn durch ein offizielles Request "Kaufen" und das Drücken des "JA"- Button bestätigt zu haben.

Ich spiele dieses Spiel schon über ein Jahr, nehme kein Alkohol, Medikamente oder andere Bewusstseins verändernde Mittel zu mir und können somit eine Fehlbedienung meinerseits ausschließen.
Auch weist der parallele Fall mit Kobacola klar in eine andere Richtung!
Auch hier wurde keine Bestätigung eines Kaufes erteilt. Trotzdem wurde auch dieses Geschäft abgewickelt!

Ich bin nicht der Spieler der bei jedem noch so kleinen Bug nach Vergütung schreit, finde aber Recht muss Recht bleiben, und um den Vorfall nicht unnötig in die Länge zu ziehen, mache ich folgenden Vorschlag.
- Entnahme der 30.000 Donuts aus meiner Lagerhalle
- Rückbuchung des Betrages von 15.030.000 CC
Damit wäre der Vorfall für mich abgeschlossen.

Als Programmierer fortgeschrittenen Alters mit einem messerscharfen Verstand ist mir allerdings klar, dass dann nur noch die Aufgabe für die Technik übrig bleibt, herauszufinden wie so ein Fehler entsteht, ihn beseitigt, um zu vermeiden das erneut eine so misslicher Vorfall wieder auftritt!

In Erwartung auf gütliche Einigung
verbleibe ich dein Koba


-Koba- | ID 6631992

 

Hallo -Koba-67,

ob Programmierer hin oder hier interessiert hier nicht wirklich, denn komischerweisen haben wir hier in der DE Community ca. 50 % Programmierer

Dein Account wurde geprüft und nur alleine von Angebote anschauen werden keine Käufe getätigt, dazu wird schon ein Klick benötigt.

Dein Spielpartner hat gestern um 21:26 Uhr von dir die besagten 1000 Donuts für insgesammt 363.000 CC gekauft und nicht wie behauptet diese eben nicht gekauft zu haben.

Du hast gestern abend um 21:31 Uhr für 1.521.000 CC 30.000 Donuts erstanden.

Da man 1x auf kaufen und dann noch auf bestätigen ( Ja) klicken muss ist es eher unwahrscheinlich das dieses versehendlich geschehen ist.
Es ist dann schon sehr komisch das keiner von euch beiden überhaupt einen Kauf getätigt haben will und diesen "Fehler" ansonsten kein anderer User hat.

Der Mark wurde nun auch mehrfach geprüft und man konnte keinen Fehler feststellen.

 

Hallo ~RisingSun~

Du beschreibst den Vorgang des Kaufens richtig. Den habe ich so nicht beschritten. Weder ein "KAUFEN" - Button, noch ein "JA" - Button habe ich angeklickt! Bei einem Betrag von 1.521.000 CC für 30.000 Donuts hätte ich noch nicht einmal gemeldet, bedeutet es doch einen Stückpreis von 50,7 CC pro Paket. Mir wurden soweit ich den Preis noch vor Augen habe 501 CC pro Paket berechnet und damit rechnerisch 15.030.000 CC abgezogen, für einen Kauf den ich so nie getätigt habe!

 

Hallo -Koba-67,

du hast Recht beim Kaufpreis,da hat sich im Beitrag meiner Kollegin doch glatt eine Null versteckt.
Dein Account wurde nochmals geprüft und es wurden gestern Abend 15.210.000 CC für 30.000 Donuts ausgegeben.
Der Kauf wurde auch so bestätigt. Die Donuts entsprechend gut geschrieben.

 

Hallo ~Alcaldesa~

Der Kauf wurde von mir NICHT bestätigt. Erklärt auch nicht im geringsten wie der Vorfall auf zwei örtlich von einander getrennten, unterschiedlichen Rechnern mit unterschiedlichen Betriebssystemen und unterschiedlichen Webbrowser in einem engen Zeitrahmen aufgetreten ist. Die Logik bedingt das das Problem in dem ersten gemeinsamen Nenner zu finden ist! Wie aus dem Post hervorgeht handelte es sich um einen Kauf meines Spielpartners meines zu hoch angesetzten Angebotes durch einfache Sichtung und wieder verlassen des Marktes! Als ich das bewusst nachvollziehen wollte passierte mir das gleich nur mit dem 15kk Paket eines anderen Spielers.
Wie kommt so etwas zustande?

 

Hallo -Koba-67,

wie nun schon mehrfach geschrieben ist es leider nicht nachvollziehbar.
Wenn es ein Marktbug wäre dann würden ihn weit aus mehr User haben als ihr zwei.
Nur beim Sichten kaufen sich sicherlich keine Waren , sorry

Auch Tests in deinen Account wurden durchgeführt, auch dort ist es nicht aufgetreten und du hast anschließend auch weitere Waren im Markt gekauft und verkauft. Wieso sollte es dann ausgerechnet bei dir und deinem Spielepartner nur bei einen einzigen Kauf passieren das es schon beim sichten gekauft wird?

Es wird leider keine Rückbuchung geben, denn ansonsten würden alle User die versehendlich geklickt haben es wieder rückgängig gemacht haben wollen.

Als Hinweis: Es ist ebenfalls lt. AGBs nicht erlaubt sich Vorteile zu verschaffen mit mehreren Accounts untereinander ( dazu zählen auch Käufe / Verkäufe untereinander) und dein Spielpartner verwendet durchaus den selben Anschluss wie du.