Sammelthread: Loginprobleme

danke. das probier ich mal. obwohl ich ja mit anderen websites keine probleme hab.

danke jedenfalls mal für die vielen und vor allem immer raschen antworten. super support!

 

Hallo BürgermeisterJim,

bitte probiere es mal. Melde dich bitte, falls das Problem auch weiterhin besteht.

 

Kann mich seit ca.15 min nicht mehr einloggen

Fehlermeldung:

Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.

Reference #6.4614434d.1412359114.2644cfa4

Bitte dringend bearbeiten! Habe laufendes Event.

ID: 8344176

 

Hallo Buergermeister-Bob,

wir können Dich auch gut lesen, wenn Du nicht fett schreibst ...

Die Probleme sind bekannt und es wird auch schon daran gearbeitet, danke im voraus für Deine Geduld.

Beachte bitte auch die OA zum Thema Login-Probleme.

 

Hallo,
ich hatte dasselbe Problem mit Firefox. Hab die komplette erste Hilfe gemacht und Firefox aktualisiert.
Es kam folgende Fehlermeldung bei mir:
An error occurred while processing your request.
Reference #97.a8f1402.1412360409.12a26507

Jetzt bin ich mit Google Chrome drin und es funktioniert. Vielleicht könnte man das als Info weitergeben.

 

Hallo ~Chris~,

habe die OA gelesen. Die war als ich meinen Thread eröffnete leider noch nicht da^^ Sorry, wenn die OA schon online gewesen wäre (hab ja vorher geschaut ob was bekannt ist) hätte ich mir diesen Post erspart.
Na dann hoffen wir mal das es bald wieder funzt, sonst muss ich einen von der Technik losschicken um meine Drop-Items einzusammeln

LG
Bob

 

Hallo ihr zwei,

inzwischen ist ja die Ankündigung da und wir können nur hoffen das man den Fehler schnell behoben hat.

 

Ich vermute es liegt daran das Bigpoint die Startseite vom Game geändert hat. Ich habe mir Chrome installiert und die Startseite für den Login via Google gesucht (Da ich im Chrome noch keine Lesezeichen hatte) und hab dann diesen Link in meinem Standart Firefox eingefügt und konnte mich wieder einloggen. Wer also nimmer ins Spiel kommt, muss nur den alten Link löschen und den neuen zur Game Startseite verwenden und es sollte wieder klappen

 

Da hast du wohl Glück gehabt. Das Problem sind die Loginserver. Wer reinkommt, hat Glück, ansonsten geht es nicht.
Wenn dein Weg eine generelle Lösung wäre, hätten wir schon darauf hingewiesen.
Offiziell, geht es im Moment nicht!

 

Hallo liebes Team, ich habe schon seit ca fast 2 Wochen Probleme mit dem einloggen, der Vorspann kommt dann die Kurven mit den Gebäuden und da hängt es fest. Da ich in letzter Zeit wenig Zeit zum spielen hatte, hoffte ich es reguliert sich in der Zwischenzeit, aber jedesmal wenn ich mich einloggen wollte das Gleiche Problem bis heute. Könntet ihr es bitte mal prüfen lassen.
Meine ID 5311372 Danke im Voraus und schönen Sonntag noch

 

Hallo skylätta1,

hast Du schon die >>1. Hilfe<< durchgeführt? Wichtig ist vor allem das manuelle Löschen des Flashplayer-Cache. Welche Browser hast Du probiert und in welchen Versionen, welcher Flashplayer ist installiert?

 

bei mir gehts heute wieder einwandfrei. hatte gestern auch das Problem , das ständig ERROR war . bin ich nur einer von den Glückspilzen oder geht es nun wieder normal bei allen. ich vermisse den Hinweis . gestern war ich echt verärgert . hatte ich doch kurz vorher den Wächter gestartet um einen gemütlichen Spielabend zu haben .

 

Schau mal >HIER<.

 

zu früh gefreut meine Zweitstadt hat schon wieder Flugstunde
aber in der Ruhe liegt die Kraft

 

Hat aber nichts mit den Problemen von gestern Abend zu tun.
Da ging es rein um Probleme beim Login mit der Fehlermeldung.
Bei "Flugstunde" können wir nur das Löschen vom Flashcache und/oder das Nutzen eines anderen Browsers empfehlen.

 

Hallo chris, bzw. diensthabender Mod - ja die sachen cache löschen usw. mache ich als erstes flashplayer aktuell, daran liegt es nicht. Mit einer anderen Stadt geht es auch, haben wir probiert nur meine nicht, müßte dann wohl doch ein Problem von Haus aus sein. Bitte kontollieren, danke schönes WE weiterhin

 

Hallo skylätta1,

ich hab mal bei der Technik nachgefragt, Du bekommst hier Rückmeldung.

edit: und da isse auch schon wieder. Die Technik konnte sich ohne Probleme einloggen, ein Fehler im Account ist damit auszuschließen. Führe bitte noch mal die 1. Hilfe durch und probier nach Möglichkeit auch einen anderen Browser.

 

Hallo liebes Technikteam,

was ist denn zur Zeit los?? Ständig passiert mir "Uups, Deine Verbindung wurde leider unterbrochen". Vorwiegend geschieht dies bei Items einsammeln für mein Event. Dabei ist es unabhängig in welchem Stadtbereich ich mich befinde.

Es nervt!!!!!!!

An meiner Internetverbindung liegt es nicht. Alles andere läuft stabil und einen aktuellen Flashplayer habe ich erst heute morgen installiert.

Ich bitte um Hilfe und vor allem um das abstellen des Problemes.

Liebe Grüße

Eiskunstprinzessin | ID 8057351

 

Hallo Eiskunstprinzessin,

wurde der Browser- und Flashplayer-Cache sowie die Cookies gelöscht? Hast du auch mal einen anderen Browser versucht?

 

üps und da ist sie auch wieder, habe gerade versucht einzuloggen und schau da nun geht es. Habe nichts weiter gemacht, ist aber auch egal, hauptsache es funzt wieder. Danke, danke lg skylätta