Sammelthread: Loginprobleme

Hallo,

ich komme leider nicht ins Spiel, bzw die Verbindung wird sofort beendet.
1 Hilfe, Browserwechsel etc. bereits mehrfach durchgeführt ohne Ergebnis.

 

Hallo oberbürgermeister74,

bitte teile Deine User-ID immer im Beitrag mit, Signaturen können a) ausgeblendet werden und b) werden nicht bei der Suche, z.B. bei Rückfragen, berücksichtigt.

Welche Browser in welchen Versionen hast Du versucht? Welche Flashplayer-Version ist installiert? Den Flashplayer-Cache hast Du manuell gelöscht?

 

Ich komme nicht rein und wenn doch, kann ich nur bei 2 Häusern Miete einnehmen.
Danach bricht die Verbindung vollständig ab.

 

Hallo MoriRo,

ich hab Dich mal in den richtigen Thread verschoben.
Bitte führe zunächst die >>komplette 1. Hilfe<< nach Anleitung durch. Wichtig ist vor allem das manuelle Löschen des Flashplayer-Cache.
Bei technischen Problemen benötigen wir auch immer die User-ID, dass die Technik ggf. nachschauen kann. Diese findest Du im Spiel, nicht im Vollbildmodus, oben rechts neben dem RC-Logo.

 

ID 1440583
Hallo, sehr ärgerlich, bin mitten im Event und komme seit Stunden nicht in meine Stadt. Wieder schaffe ich das Event nicht wegen Login Probleme!!!!

 

Hallo Sissi2372,

uns ist nichts über allgemeine Login-Probleme bekannt ...
Die Technik konnte sich gerade ohne Probleme in Deinen Account einloggen, ein Fehler ist demnach auszuschließen.

Was hast Du denn schon alles probiert? Andere Browser, 1. Hilfe, welche Flashplayer-Version ist installiert? Was für eine Internet-Verbindung nutzt Du (W-Lan, ...)?

 

Ich habe den Login an 3 PC`s probiert, alle mit den neuesten Updates usw. An mir liegt es auch nicht. Und komisch das das immer Sonntas ist......

 

Wie geschrieben, es liegt weder ein Problem mit Deinem Account vor, noch allgemeine Login-Probleme ...
Etwas anderes kann ich Dir (leider) dazu nicht mitteilen.

 

Hallo,
mein "Eingangsfilm" endet nicht und ich komme nicht ins Spiel.
Danke für Hilfe.

MamaTJH
ID7223479

 

Versuche bitte einmal einen anderen Browser, alernativ einen Werbeblocker.

 

Hallo, wollte nur melden, dass der Eingangsfilm von HUAWEI nicht endet.
Nachdem ich es mehrmals versucht habe, kam ein anderer Film und es hat geklappt.

zeesenlady
ID 5783871

 

Daher auch der, über deinem stehende, Vorschlag.

 

Heute ist nun der 17.11. Bis Gestern Abend lief alles wieder super . Jetzt habe ich wieder das Ladezeichen welches in einem grauen Feld meine Stadt oben links verdeckt. 1. Hilfe hat wie üblich nichts gebracht. Darüber bin ich traurig, denn das Spiel ist sehr schön, aber ständig diese Ladeprobleme machen mich verrückt. LG

 

Hallo Eloradanen70,

welche Browser in welchen Versionen hast Du probiert? Welche Flashplayer-Version ist installiert?
Den Flashplayer-Cache hast Du manuell gelöscht? Bleibt das Ladezeichen auch, wenn Du das Spiel noch mal neu lädtst?
Das ist kein allgemeines Problem, sonst würden das sehr viel mehr User melden.
Und wir benötigen immer die User-ID, dass die Technik ggf. nachschauen kann.

 

Hallo,

seit gestern kann ich nicht mehr von einer Stadt in die andere wechseln, es lädt und lädt. Wenn ich abbreche und neu beginne, komme ich wieder zur Hauptstadt zurück. Das Ladezeichen sitzt an der linken oberen Seite und es unmöglich weg zu bekommen. Starte ich neu und wähle das Gebirge oder die Vorstadt, komme ich nur in die Hauptstadt. Starte ich neu und wähle die Stadt am Meer, dann geht es. Aber auch von hier aus komme ich weder ins Gebirge noch in die Vorstadt. Ansonsten Cache ist gelöscht und Browser (Firefox) ebenfalls aktuell.
Vielleicht kann jemand weiter helfen. Meine ID 2126734

Danke mondie

 

Hallo mondie,

die Technik konnte gerade problemlos zwischen den Stadtteilen wechseln, ein Problem mit dem Account ist daher auszuschließen.
Hast Du den Flashplayer-Cache manuell gelöscht, wie in unserer Anleitung beschrieben? Bitte probiere auch mal einen anderen Browser.

 

Hallo Chris,

danke es geht jetzt wieder...

mondie

 

Das freut mich, danke für die Rückmeldung.

 

Die Login Probleme werden wieder schlimmer :/ Das Bild bleibt hängen... dieser Popup, in der man den Stadtteil aussucht, verschwindet nicht. Ich sehe das bereits wieder 2 Tage mehr und mehr passieren.

 

Weitere Informationen, wie du dem Eingangspost entnehmen kannst, wären echt mal voll von Vorteil. Dass man aber auch immer wieder nachfragen muss..

Welche Internetverbindung?
1. Hilfe bereits durchgeführt?
Welche Browser getestet?