Sammelthread: Loginprobleme

Dieses Thema im Forum 'Allgemeines Archiv' wurde von ~Alcaldesa~ gestartet, 14 Juni 2014.

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  1. KFK12

    KFK12 User

    Ich habe keine E-mail erhalten, weder im Spam, noch in Unbekannt... :(

    Ich werde gleich frühstücken und schaue dann nochmal rein, sonst schreib ich dem Support eine E-mail, dann darf er das mal direkt in angriff nehmen... :D :/ :D


    Interessant, ich hab keine E-mail erhalten und hab jetzt mal geschaut, welche E-mailadresse zu meinem Account hinterlegt ist. Ähm, keine mir bekannte E-mail Adresse.... :(((
     
    Zuletzt bearbeitet: 13 Dezember 2014
    KFK12, 13 Dezember 2014
    #1401
  2. ~Chris~

    ~Chris~ User

    Hmmmm ... wende Dich bitte an den Support.
     
    ~Chris~, 13 Dezember 2014
    #1402
  3. KFK12

    KFK12 User

    Mache ich gerne mal.
    komischer Tag... :(

    Dir trotzdem noch einen entspannten Dienst und Liebe Grüße :)
     
    KFK12, 13 Dezember 2014
    #1403
  4. asso2605I

    asso2605I User

    Servus

    könnte die Technik mal bitte bei meinem Account nachschauen!? Versuche seit 2 Tagen ins Spiel zu kommen (haut meist nicht hin durch ewige Ladezeiten) und wenn ich mal reinkomme fliege ich sofort wieder raus. Seit gestern immer schon bei der Stadtkarte:( Ups Verbindung ist unterbrochen:eek:

    Internet Explorer und Google Chrome funktioniert beides nicht (GC war sonst immer zuverlässig)
    1. Hilfe bereits mehrfach durchgeführt (keine Veränderung)

    asso2605I
    ID 84 90 560
     
    asso2605I, 13 Dezember 2014
    #1404
  5. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    Hallo asso,
    ich gebe es mal an die Technik weiter.
    Hättest du evtl. auch die Möglichkeit es über einen Anderen PC zu versuchen?
     
    ~Haubentaucher~, 13 Dezember 2014
    #1405
  6. asso2605I

    asso2605I User

    Weniger:( Mit dem Laptop war eigentlich nie ein Problem auch wenn allgemeine Ladeprobleme aufgetreten sind die viele User betroffen haben.
     
    asso2605I, 13 Dezember 2014
    #1406
  7. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    .

    Ok dann warten wir erst mal auf Rückmeldung der Technik ab und dann sehen wir weiter.:)

    edit ~Haubentaucher~
    Nun habe ich Rückmeldung von der Technik bekommen.
    Die Technik konnte sich ohne Probleme einloggen. Lösche bitte mal den Flashcache manuell.
     
    ~Haubentaucher~, 13 Dezember 2014
    #1407
  8. asso2605I

    asso2605I User

    Muss jetzt off ich geb später nochmal Rückmeldung. Danke soweit.
     
    asso2605I, 13 Dezember 2014
    #1408
  9. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    Kein Thema.
    Und natürlich gerne. ;)
     
    ~Haubentaucher~, 13 Dezember 2014
    #1409
  10. 20mara05

    20mara05 User

    Bitte Technik nachschauen lassen, seit hgestern Abend Login Problem, Hilfe hat nichts gebracht, liegt wieder an Euch wie die letzten 6 male!
    Danke & Gruß
    20mara05 | ID 7637736
     
    20mara05, 14 Dezember 2014
    #1410
  11. ~Alcaldesa~

    ~Alcaldesa~ Board Administrator Team RisingCities

    Sorry, 20mara05, es liegen aktuell keine allgemeinen Loginprobleme vor. Und es liegt auch nicht immer am Spiel, wenn du mit deinem Account Probleme hast, so wie du es jetzt darstellst. ;)
    Führe bitte die komplette 1. Hilfe durch und melde dich, wenn das Problem bestehen bleibt mit genaueren Angaben über Browser, Flashplayer und wie weit du beim Login kommst.
     
    ~Alcaldesa~, 14 Dezember 2014
    #1411
  12. 20mara05

    20mara05 User

    Nachdem eure Technik dran war geht es wieder, also nicht immer etwas von erster Hilfe erzählen, sondern für Probleme Eurerseits auch mal geradestehen.
     
    20mara05, 14 Dezember 2014
    #1412
  13. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    Hallo 20mara05,
    wir hatten diese Information von der Technik bekommen und können dir daher auch nichts anderes mitteilen.

    LG ~Haubentaucher~

    edit ~Alcaldesa~: 20mara05, erzähle bitte nicht, dass du die komplette 1. Hilfe durchgeführt hast, sondern mache es auch. Die Technik macht bei Überprüfung nichts anderes, was du nicht hättest selbst machen können. Freut uns, dass es wieder geht und wünschen noch einen schönen 3. Advent.
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 14 Dezember 2014
    ~Haubentaucher~, 14 Dezember 2014
    #1413
  14. asso2605I

    asso2605I User

    Jetz hab ich nichts gemacht und ich komm wieder rein und bleib hoffentlich auch drinneno_O:):)
    Wenn was ist melde ich mich wieder
     
    asso2605I, 14 Dezember 2014
    #1414
  15. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    Das freut mich das du wieder rein kommst. :)
    Zur not wie du schon gesagt hast einfach melden und am besten davor noch mal 1. Hilfe machen und Flashcache leeren.;)
     
    ~Haubentaucher~, 14 Dezember 2014
    #1415
  16. mailow

    mailow User

    hallo,

    hier meine zugangsdaten:

    -mailow
    -6602484
    -Firefox vers. 34.0.5
    -Flashplayerversion 16x32

    nach dem einloggen kommt zwar das ladebild des spiels wird aber nur soweit geladen das die 7 symbole erscheinen, weiter aber nicht! bitte um eure hilfe, kann seit 6 wochen nicht mehr spielen.
     
    mailow, 15 Dezember 2014
    #1416
  17. ~Nola~

    ~Nola~ User


    Hallo mailow,

    die komplette 1. Hilfe und das manuelle Löschen des Flashplayer-Caches ist bereits erfolgt? Hast du mal einen weiteren Browser ausprobiert?
     
    ~Nola~, 15 Dezember 2014
    #1417
  18. mailow

    mailow User

    Ja, alles ausprobiert aber ohne Erfolg.
     
    mailow, 17 Dezember 2014
    #1418
  19. ~Haubentaucher~

    ~Haubentaucher~ User

    Hallo mailow,
    bitte lösche deinen Cache bitte noch mal manuell wie in dem Link beschrieben.
    Teile uns bitte auch die Browser mit die du versucht hast mit den Versionen.:)
     
    ~Haubentaucher~, 17 Dezember 2014
    #1419
  20. KFK1

    KFK1 User

    Hallo Haubentaucher, ich danke dir für die Hilfe von letzter Woche, ich komme nun endlich wieder in mein Spiel.
    Jetzt hat der "nette" Besetzer meines Spiels letzte Nacht versucht das Passwort wieder zu ändern. Kann der Support diesen Menschen nicht aus dem Spiel werfen? Ich empfinde dies als Frechheit...
    Also kann man über die IP-Adresse da nicht etwas sperren?

    Vielen Dank für die Beantwortung!

    KFK
     
    KFK1, 17 Dezember 2014
    #1420
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